“叮铃铃、叮铃铃……”

8月13日10点20分，国网大名县供电公司万堤供电所的“95598”服务电话又再次响起，在知了的配合下显得格外“着急”似的。

“您好，请问有什么能帮助您的……”

“我这里是关将军门业，我们这里停电了，你们能派人过来看看吗？”

关将军门业有限公司是大名县重点项目之一，主要生产各种非标门、标准门、防盗门系列产品，产品销往省内外。前两天该厂接到一笔较大的订单，全厂上下对此非常重视，加班加点地赶工，眼看着最后一批半成品正在生产线上，却突然停电了，褚经理十分着急，不仅是因为燥热的天气使厂区里像个火炉，工人们受不了，而是最后的交货期限就是13日下午，这让该厂区负责人褚一民不知道怎么办才好？就在这时褚经理突然想起前几天刚到厂里检查完线路和设备的迎峰度夏服务队留下的“亲情服务卡”，赶紧向“95598”打电话求助。“95598”客服中心接到电话后，快速联系所管辖的万堤供电所所长王全刚，王所长迅速派出在附近作业完的“苏葛”组合（苏晓宾、葛章生）两位抢修员，二人是有名的“快、狠、准”抢修能手，也是有名的“闲不住”配合默契的搭档，二人顶着满头大汗到达现场查看，发现原来该厂区内低压供电线路发生故障，导致半个厂区没有电，经过排查，确定是配电盘上的一个漏保损坏所致，经过15分钟的抢修，恢复了供电，生产线上又恢复了忙碌，褚经理心中的大石头也总算是落地了，万分感激地拉住“苏葛”二人的手，不停地感谢：“谢谢咱供电公司，你们不仅定期帮我们检查设备，给我们讲解安全用电知识，这次还挽救了我们厂，啥也不说了，留下来吃午饭吧，我好好请请你们！”

“客气啦！褚经理，这是我们的工作职责，您记住以后有啥事，直接打“95598”找我们就行。”说完苏葛二人婉拒了褚经理的盛情邀请，带着“胜利”的汗水离去了。

这是该公司冒酷暑为客户服务的一个镜头，正是因为有这样一支“英雄”的抢修队伍，才使国网大名县供电公司迎峰度夏工作顺利进行。