本报讯 （记者钱培坚） 这个夏天，在上海黄浦区学院路光启路周边，原来装修垃圾成堆、污水横流而臭气熏天的马路终于干净了。改变这些老大难问题的，是黄浦绿化市容局豫园街道管理所的一条“阿君热线”。

在黄浦区，除了“阿君热线”，还有多条名字各异的“阿字热线”活跃在各个街道，为当地居民排忧解难。

在淮海中路街道，“阿董热线”已经成了社区里的热门词，“有困难找阿董”是不少居民的口头禅。

前不久，重庆南路185号的居民向“阿董热线”反映，小区内一堆建筑装潢垃圾堆放多日无人清理，严重影响了居民的正常生活。“按规定，小区内的垃圾应该由该小区物业部门负责。”现场查看后，尽管不算“分内事”，管理员董顺康还是决定帮居民们一把。阿董与环卫清运单位开平公司协调，开平公司表示愿意配合管理部门把垃圾清除。第二天上午，阿董和环卫工人们把这堆垃圾彻底清除完毕。

上月，老西门街道的“阿平热线”接到唐家湾周边居民来电，反映肇周路107弄垃圾箱房周边地坪，因长期车辆碾压损坏，路面坑洼不平，垃圾箱房内流出的污水积聚，周边居民苦不堪言。

接到来电后，“阿平热线”的工作人员立即到现场查看，随即与相关单位取得联系，现场办公共同解决。

在街道城管科的协调下，他们请来了黄浦市政公司的工作人员，平整坑洼地面，设置排水井与排水沟，一举解决了垃圾箱房门口长期以来的积水问题。

如今，在黄浦区10个街道，“阿字热线”已经实现了全覆盖，每天24小时全天候服务，为生活在老式里弄的居民们解决绿化市容方面的各种环境卫生问题，成为一条便民服务快车道。