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工人日报 2014年08月30日 星期一

谣言、鸡汤、卖产品

问诊朋友圈流行三大“病”

■本报记者 李瑾
《工人日报》(2014年08月30日 07版)

制图:李法明

核心提示

6亿用户,月活跃用户约4亿。

这是诞生2年半,微信最大的资本。

作为微信的重要功能之一,“朋友圈”以其“记录”和“分享”的特性,成为朋友用户最大的粘合剂。然而,每天刷新“朋友圈”涌现在眼前的内容,却让人产生了疑问:这还是我认识的闺蜜、发小、同学或同事吗?这良莠不齐、形态各异的信息扑面而来时,那个现实生活中认识的朋友,通过自我筛选过滤后发布的信息,正在重塑另一个“朋友圈”里的自我形象。

8月7日,国家互联网信息办公室颁布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,被网民称为“微信十条”,并引发广泛关注和讨论。“微信十条”明确规定从事公众信息服务需取得资质,实行“后台实名、前台自愿”,确立了自媒体传播的“七条底线”等。

病症之一—— “一定要看”谣言泛滥

日前,一些人利用微信“朋友圈”散布“警方在医院门口击毙暴恐分子”“西四环又现不明枪声”等谣言,被依法查处。

“朋友圈”里谣言满天飞,与政治谣言相比,那些与生活息息相关的内容,把真常识和假信息掺杂在一起,标题中带着“警惕”、“一定要看”等等字眼的科学谣言,却常常 经不起深究。

这几天,一篇《住宾馆怎么知道房间有没有针孔摄像头》的文章广泛流传,发送3天后,阅读量迅速过万。文章中告诉大家,只要用手机不开闪光灯的情况下,拿着手机围绕房间转一圈,发现红点的就有摄像头,没有红点的就是没有摄像头。

然而,就在这篇文章在朋友圈热传时,有媒体实验后发现,这种方法并不靠谱。

微信朋友圈里还有不少极具欺骗性的生活谣言,例如“宿便是健康杀手”、“酸性体质是百病之源”、“75%的电表都被加速?”、“购物小票摸多会致癌”……这些广为流传的信息,带着商业动机驱动的科学伪概念,正是人们缺乏相关知识造成的误会,这些谣言的广泛传播为人们对生活知识的正确认知带来多种危害。

有些谣言看上去很有道理,在不思量间转发,却带来不好的影响。

2013年底,一则有关雾霾是由核原料开采造成的谣言,在社交媒体上广泛流传,背后的阴谋论,在核电专家看来,简直不值一驳。“正是这样的谣言传播,在阻碍着人们对中国核电安全性的信任。”中核集团新闻发言人如此说。

对于标题中有如下词汇的文章应当尤其谨慎:警惕、震惊、紧急通知、你知道吗、中国人注意了、太可怕了、快转出去、一定要看等等。

【诊断】科学素养缺乏

科普作家曹天元说:“如果一个人仅仅因为‘崇尚科学’,就对任何自然科学的流言都深信不疑,那只能说明,他崇尚的压根就不是科学,而是其相反面的迷信。”

如何打破这种盲目的科学迷信、扼杀“高质量”的科学谣言呢?长远看,在教育阶段,对科学常识的普及教育需要更加深刻,对个体而言,培养“科学精神”,当面对一些来源不明的信息时,要学会运用一些基本的科学方法来辩伪存真。

病症之二—— 一锅鸡汤永流传

一个段子这样写:同志们,现在走过来的是微信方阵,看他们左手手机,右手充电器,身后背着一锅心灵鸡汤,胸前挂着佛经和养生秘方,自吟着励志经典和情感小句;他们倾身侧脸嘟嘴瞪眼,45度俯拍着健步走过主席台。首长问:“同志们好,同志们刷新朋友圈了吗?”微信方阵响亮地回答:“首长好,wifi密码是多少?”

从心灵鸡汤,到后来的佛经和养生,再到一直存在且愈演愈烈的励志经典和情感段子,微信朋友圈就被这样多次、重复的刷屏……

有人反感此类心灵鸡汤,但在朋友圈里,阅读数量最多的,也正是这类内容,动辄数万甚至数十万阅读量。

一位某企业公众账号文章评选评委会成员之一告诉记者,他们的运作方式是,每天在20篇文章中,由来自不同行业的企业朋友评委,投票选出当日推送文章。“那20篇文章,只看标题,大部分都是鸡汤类文章,自己很少会真正阅读下去。”这位不愿透露姓名的评委告诉记者。

以某一天的备选文章为例:《那些反人类的设计,忍你们好多年了》、《辽宁卫视公布惊天骗局》、《男人真正的魅力源于他的精神深度》、《遇见未知的自己经典语录》《40个经典的社交心理学现象》、《走过无数弯路后的人生建议》……

“一些文章里面的确有人生哲理真知灼见,但这种东西就算和鸡汤一样有营养,也架不住天天喝啊。”这位评委说。

然而,正是这样的文章在朋友圈里涟漪式传播,将这家企业的公众号推上了微信企业公众号阅读量排行榜前十。

在由知名自媒体“徐达内小报”对企业微信公众账号的统计排行显示,这家以生产建材产品的公司企业账号,推送的文章阅读数位居企业账号周榜单第5名。附着在广为转发的“鸡汤”文章之下,企业的广告也一并广而告之了。

【诊断】独立思想素养缺乏

朋友圈对我们来说究竟是什么?无论它是什么,它的使命首先是一个你的在线角色传播工具,你需要通过朋友圈告诉你的朋友你是一个什么样的人,你的价值观是什么?你最近的状况如何?让你的好友能在线关注你的现状,并最终对你产生符号定位。缺乏独立思想与判断的人,面对如此“温情”的信息,很容易被带入他们的思维逻辑中,在随手不经意间,成为人云亦云的应声虫。

病之三—— 杀熟炫耀处处心机

在朋友圈里流行这样一个段子:“身边的朋友们都在朋友圈里卖护肤品奢侈品什么的,他们都在进行创业,我也不能再低调下去了!本人维修国内外各种航母、核潜艇、驱逐舰及巡洋舰,代购韩国黑鹰战机、叙利亚自爆卡车……回收各国一手、二手卫星,认识的帮我转一下,谢谢了!”

朋友圈里正在升温的“熟人买卖”,利用朋友之间的天然信任关系进行营销,很多人希望通过这个平台将自家的产品“一传十、十传百”的传播出去,但却让真正的朋友们感觉无奈。

北京公务员陈虎说,常看到朋友推荐产品,可能的话,多少还是会买一点。但是,老婆的一次失败购物,让他们对“朋友”有了新的认识。

陈虎的老婆想买一款韩国产粉底,陈虎的朋友刚好在朋友圈里推销,老婆便下单购买了。然而,货到后一问价格,吓了她一跳:“原本不到300元的东西,他们张口就要500元多,熟人啊,咱也不好意思杀价,心想吃亏上当就这一次,也就算了。但心里是真不舒服啊。”

这次微信购物经历,结结实实地却他们上了一课——远离熟人买卖。

不断推销产品,并在朋友中不顾情谊地杀熟宰客的人令朋友“很受伤”,那些在朋友圈里有意无意炫富、抱怨、傲娇的人,更令朋友反感。

“朋友圈”的江湖里,除了杀熟的人亮了底线,还有人苦心经营着自己朋友圈形象,可谓处处心机。

“我的朋友圈老板都能看到,发工作内容当然是最好的自我形象传播,但你也不能全是工作,私生活嘛,要过滤后,发那些无害又能体现小性格的内容,不要起到反作用。”北京一家著名互联网公司中层总监告诉记者,与那些发自拍、炫富的朋友比,这种精心设计的朋友圈形象,显然为他的职场带来了更好的口碑。“朋友圈不是真的朋友圈,它就是江湖,不要太单纯。

【诊断】优雅与自省素养缺乏

马斯洛的“需求层次理论”提到,除了生理和安全需求之外,人类最渴望的就是“社交需求”。社交需求最重要的还是基于“自我存在感”的获取,存在主义大师萨特对此有详细的阐述,他认为:“存在先于本质”、“如果我不存在,则一切不存在”。朋友圈也好,微博也罢,每个人无论他发心情,发旅行,发吃饭,发输液,发鸡汤,发励志,发广告,他真实的意图都是要告诉别人他需要那份存在感。

存在感很重要,但存在感在朋友圈里刷出的形象,却更像一个人再也无法用礼貌、距离掩盖出的真实自我。

@庄雅婷 微信里有个朋友终于不每天转发女人要做到的20件事,也不狂热的写身心灵禅修体验了。伊变成了海外代购。不知为何我松了口气……

@刘新征 媳妇儿等我回来专门给我发了顿感慨,说再也不能玩朋友圈了,因为通过朋友圈才意识到,她的发小、闺蜜以及各种互相视为好朋友的人,三观完全和自己不符,而以前却从未发现,让她产生了深深的挫败感,对人生都产生了怀疑。

诊断总结

心灵鸡汤、成功必备、佛经咒符、各种转发求平安、害人的中药错误信息、给女人的一百句给男人的忠告……朋友圈里这些有意无意之下转发的内容,让朋友变成熟悉的陌生人。有人说,开放的微博让我们喜欢上不认识的人,封闭的微信却让我们重新认识熟悉的朋友。从理性角度去看,在谣言、鸡汤和心机的背后,那些有关科学、思想、道德、诚信等等素养的缺失,恰恰令人感慨,我们距离一个具有现代意识的公民素质还有多远。

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