6面锦旗、53封表扬信、零投诉……这是25岁的杨雯和她的7个小姐妹今年暑运40多天来取得的成绩。

杨雯是“北疆之星”城际车队六组的列车长，这也是她在列车长岗位上度过的第一个暑运。2011年8月大学毕业参加工作的她，今年5月通过层层选拔，成为乌鲁木齐铁路局客运段最年轻的列车长。

“北疆之星”城际列车今年5月开行以来，迅速成为北疆旅客出行的首选。代表新疆铁路客运服务最高水平的“城姐”，自然能感受到身上的压力。“暑运客流大，每次出乘的前一天晚上基本都睡不踏实，要考虑好多事儿！”杨雯坦言。

7月1日，杨雯的暑运第一天就遇到了紧急情况。4号车厢一个暑假返家的学生旅客突然浑身抽搐、口吐白沫，杨雯一边联系找医生，一边实施紧急救治，“使劲掐人中，把自己知道的应急救治手段都用上了！最终，在一名医生旅客的帮助下，旅客转危为安。”这样的状况，暑运40多天来，杨雯遇到了好几回。