中工娱乐

工人日报 2014年08月19日 星期一

缙云供电评“五心”服务先锋树典型

叶丽敏 王爱军
《工人日报》(2014年08月19日 07版)

在党的群众路线教育实践活动中,浙江缙云供电公司组织员工认真学习焦裕禄、牛玉儒等人的先进事迹,同时开展“五心”服务先锋(用心服务先锋、忠心敬业先锋、精心管理先锋、尽心“三农”先锋、热心公益先锋)评选,学习身边的先进典型。在纪念建党93周年大会上,缙云供电对12名“五心”服务先锋进行表彰,让我们走近他们。

热心公益先锋——顾伟钟

顾伟钟工作尽心,热心公益。参加工作已35年,先后担任过线路班长,客户服务中心装表和抄表收费班班长。他利用业余时间开发缙云30多条户外线路,带动了缙云县的旅游业发展。

顾伟钟从2010年5月份起开始帮助15岁白血病女孩陈倩,捐助给她手提电脑一台和8000元钱,完成了小姑娘的心愿。2012年3月他还为方川小学10岁的陈增添送去了3400元的爱心款及一些书籍、生活用品等。

服务“三农”先锋——朱志勇

“有困难,找勇哥!”这是壶镇供电所流传的一句话。朱志勇,营业班长,参加工作整30年,从一个愣头青到现在的“哥”字辈儿,朱志勇用他的责任心、事业心、奉献之心得到了领导和员工的充分认可。

为了服务“三农”,他的足迹踏遍全镇的每一个角落。为了当好电保姆,他多次深入农村,改善村民的用电环境。除此之外,他还坚持创新,QC创新成果成绩斐然。他领导的QC小组提出的《提高低压线路扎线工作质量 减少扎线劳动强度》和《提高绝缘线削线工作安全和效率的替代工具》都获得了浙江省电力行业优秀QC发布会二等奖。

真诚待客先锋——吕雪飞

作为一名营业班副班长,吕雪飞深谙与客户的相处之道,就是坚持客户至上!一位客户的电费超出往常一倍多,情绪激动地冲进了壶镇供电所营业厅讨说法,吕雪飞耐心了解情况后,怀疑他家电表出现问题,同时安排人员到现场仔细分析与仔细检查。发现自动麻将机的电源插头忘记拔掉了,电就在不知不觉中“流”走了。在事实面前,客户红着脸当场认错并补缴了电费。

在营业厅,碰到“难缠”的客户在所难免,吕雪飞总是会及时出现,当好一名“消防员”,以娴熟的业务技能,饱满的工作热情,谦虚谨慎的工作态度,过硬的技术本领,让每一位客户从心里赞叹,真正感受到“你用电,我用心”的服务理念。

关于中工网 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2025 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×