缙云供电评“五心”服务先锋树典型
在党的群众路线教育实践活动中,浙江缙云供电公司组织员工认真学习焦裕禄、牛玉儒等人的先进事迹,同时开展“五心”服务先锋(用心服务先锋、忠心敬业先锋、精心管理先锋、尽心“三农”先锋、热心公益先锋)评选,学习身边的先进典型。在纪念建党93周年大会上,缙云供电对12名“五心”服务先锋进行表彰,让我们走近他们。
热心公益先锋——顾伟钟
顾伟钟工作尽心,热心公益。参加工作已35年,先后担任过线路班长,客户服务中心装表和抄表收费班班长。他利用业余时间开发缙云30多条户外线路,带动了缙云县的旅游业发展。
顾伟钟从2010年5月份起开始帮助15岁白血病女孩陈倩,捐助给她手提电脑一台和8000元钱,完成了小姑娘的心愿。2012年3月他还为方川小学10岁的陈增添送去了3400元的爱心款及一些书籍、生活用品等。
服务“三农”先锋——朱志勇
“有困难,找勇哥!”这是壶镇供电所流传的一句话。朱志勇,营业班长,参加工作整30年,从一个愣头青到现在的“哥”字辈儿,朱志勇用他的责任心、事业心、奉献之心得到了领导和员工的充分认可。
为了服务“三农”,他的足迹踏遍全镇的每一个角落。为了当好电保姆,他多次深入农村,改善村民的用电环境。除此之外,他还坚持创新,QC创新成果成绩斐然。他领导的QC小组提出的《提高低压线路扎线工作质量 减少扎线劳动强度》和《提高绝缘线削线工作安全和效率的替代工具》都获得了浙江省电力行业优秀QC发布会二等奖。
真诚待客先锋——吕雪飞
作为一名营业班副班长,吕雪飞深谙与客户的相处之道,就是坚持客户至上!一位客户的电费超出往常一倍多,情绪激动地冲进了壶镇供电所营业厅讨说法,吕雪飞耐心了解情况后,怀疑他家电表出现问题,同时安排人员到现场仔细分析与仔细检查。发现自动麻将机的电源插头忘记拔掉了,电就在不知不觉中“流”走了。在事实面前,客户红着脸当场认错并补缴了电费。
在营业厅,碰到“难缠”的客户在所难免,吕雪飞总是会及时出现,当好一名“消防员”,以娴熟的业务技能,饱满的工作热情,谦虚谨慎的工作态度,过硬的技术本领,让每一位客户从心里赞叹,真正感受到“你用电,我用心”的服务理念。



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