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工人日报 2014年07月30日 星期一

枣庄供电:“三型三捷”服务扮靓运河古城

《工人日报》(2014年07月30日 02版)

本报讯(记者丛民 通讯员贾广立)国网枣庄供电公司运河古城彩虹共产党员服务队坚持“先锋引领、创新攻关、素质提升”“三型”团队建设,做到“故障报修、应急服务、为民服务”“三捷”特色服务,扮靓了运河古城。

服务队突出“先锋引领型”团队建设,公开队员信息、服务范围,接受监督,提升服务。依托“鲁班创新工作室”,每周召开一次创新实践“诸葛亮”会议。开展“道德讲堂”、“10分钟小课堂”、“先锋故事会”等活动。

为实现故障报修快捷,服务队配备电力抢修车,对抢修材料实行半成品化管理,24小时值班坚守,实现“10分钟到达现场,2小时恢复供电”。为做到应急服务敏捷,积极联系古城管委会等部门,建立信息共享机制。在为民服务便捷上,做到“15分钟完成业务办理,48小时内装表送电”。

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