“祝你生日快乐，祝你在安哥拉快乐！”这是中信建设联合舰队中铁十二局安哥拉项目部，在给吊车司机杨保军和钢筋工原虎岗等六名员工过集体生日的一幕，让刚来安哥拉不久的他们备受感动。

一块普通的蛋糕，几句诚挚的祝福，看似简单，却使身在海外的工人感受到家的温暖。

自2008年成立之初，该项目部就明确了“淡化等级观念，树立尊重、平等、友爱的管理理念，打造亲情项目部”的管理思路。

项目经理傅永德在开工大会上说：“虽然我们远离祖国、远离亲人，但项目部就是我们的家。”

言必行，行必果。在践行“家”之承诺的过程中，安哥拉项目部不断人性化各方面管理制度，不断统一员工思想。

项目部领导班子发挥模范带头作用，不搞特殊化，对所有员工一视同仁，把“大家只有分工不同，没有高低贵贱之分”以及“尊重、平等、友爱”的项目管理理念固化于每个人心中。

实行“亲情化管理”后，项目部不断完善营地建设，改善一线员工工作生活条件，领导与工人宿舍执行统一标准。

针对安哥拉新鲜蔬菜短缺的状况，项目部从国内招聘了15个专业菜农，大面积种植蔬菜，确保全体员工每顿一荤一素一汤。一线工人的伙食标准一直以来都高于项目部管理人员。

“亲情化管理”过程中，项目部体贴入微地提升员工的精神文化生活，配套了职工俱乐部、健身房、篮球等文体设施，投入2万余元建起了“职工书屋”，购买了专业技术、党建、历史、文学、医学、心理学等领域几百册图书，大大丰富了职工的业余文化生活。

每当看到如此温馨、和谐、美丽的营地，项目部的葡语翻译邵丹丹就会想起自己来安哥拉之前的种种恐慌。出国之前，这个在南京长大的都市女孩一提到安哥拉想到的就是贫穷、混乱、疾病肆虐，她以为项目部会简陋到连洗澡都是奢望，对食堂的伙食更是不敢想。

但在她进入项目部的那一刻：漂亮结实的营房，美丽优雅的喷泉，还有标准化配置的宿舍，彻底颠覆了她之前的观念。面对餐厅香气袭人、美味又营养的美食，她更是撒娇地和同事说“哎，我来安哥拉减肥的梦想又破灭了”。

颠覆观念的不仅邵丹丹一人，项目部的每一位员工都在感受着这里的不同，都在感受着家的温馨和自己的成长。

员工是项目部的财富，员工的身体是项目部“革命”的本钱。2013年7月6日，劳务工人薛全占突发急性阑尾炎，进行了阑尾炎手术。薛全占夫妻离异，独自抚养两个上高中的女儿，家庭条件很是困难。面对高达4000美元的医疗费用，薛全占一筹莫展。

工会主席刘志诚倡议全体员工为其捐款，最终筹到1.8万余元人民币，帮助薛全占渡过了难关。一份关爱送到病床前，带给病人的是直达心底的温暖，是战胜病痛的勇气，是早日康复的力量。

送人玫瑰，手留余香，一次简单的募捐，不仅助人渡过难关，同时也给项目部带来了团结、友爱、向上的正能量。

对于生病住院的员工，必须要有1名以上项目班子成员床前探望，这已经成为安哥拉“亲情项目部”一项不成文的规定。

沟通在项目管理、员工成长中起着至关重要的作用。为此，项目部建立了“谈心制度”，项目领导经常与员工交流，及时掌握其思想动态，助其解决工作、生活中的问题。

授人以鱼不如授人以渔，不断传授自身工作经验以及为人处世的道理，让每位员工感受到自己显著的改变。项目部员工虽然平均年龄只有27岁，但很多年轻人已经成长为业务精英或岗位能手。

项目部的工作重点之一就是培养每位员工在各个方面不断成长进步。

由于员工常年远离家乡，无法在父母膝前尽孝，为了弥补和感恩家人，项目部要求员工每次休假都要用心给父母做上一餐饭菜，同时会给每人报销500元食材费。很多父母吃着孩子亲手做的饭菜，热泪盈眶，感动于孩子在集体中的成长和懂事。

远在海外，员工及一线工人家属生孩子本人不能回国陪产着实让人着急，逢年过节不能围膝父母左右也是人生一件憾事。每逢此时，工会主席刘志诚都会代表安哥拉项目部给员工家属及时送上祝福。

点滴关怀温暖的是每位员工及其家属的心，换来的是整个项目部的团结、和谐、友爱、奋发向上。

项目部五年多来没有出现过一起打架斗殴或者劳务闹事事件，“亲情化管理”带来的是每位员工的主人翁精神，是每位员工立足本职岗位无私奉献的热情，是项目部稳定、团结、和谐、凝心聚力的奋斗。

同时也带来了荣誉：连续五年被中信建设非洲区评为优秀项目经理部、综合评比第一名，所做工程获得北京市长城杯、中国境外鲁班奖等诸多殊荣。

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