本报讯 （记者顾威 刘旭）如何发现和解决群众身边的作风问题和腐败问题？辽宁省通过建立“民心网”，开通党员干部作风举报通道，让发生在群众身边的党员干部作风问题和腐败问题及时得到解决。据民心网负责人日前接受记者采访时介绍，近10年共受理举报投诉涉及党员干部作风和腐败问题23万余件，1682人受到党纪政纪处分，702人受到组织处理，177人被追究刑事责任。

“民心网”是辽宁省经委、监察厅2004年创建的集纪检监察机关监督、群众监督和媒体监督为一体的监督平台。该网与全省2586家政府部门、纪检监察机关联网，每天24小时公开受理群众举报、投诉。

民心网建立起了由180名专职承办人队伍，每天对诉求问题进行筛选、认领、分派。全省各部门和行业联网单位还有3000多名兼职的承办人队伍，根据民心网分派的问题进行按性质细化分类。对群众关心、关注的热点、难点问题和共性问题，民心网通过《民心网内参》直接报给辽宁省主要领导。10年来，民心网共向各级领导发送内参2437份，得到545位领导批示1493次。

为了使群众监督举报的问题得到有效解决，民心网利用软件技术实现省、市、县（区）三级纪检监察机关联动，对举报的问题，直接转各级纪检监察机关查办，或协调有关部门调查处理。同时，组建了集网络、电视、杂志、手机报为一体的民心网发布载体，并与党报、广播电视台等主流媒体合作，公开发布受理情况、调查办理过程和结果，全过程接受群众监督。如果群众对办理结果不满意，可以留言进入省纪律监察厅监控后台，纳入二次督办。针对经多次督办整改效果仍不明显、群众反映强烈的重点问题，省纪委监察厅将直接下发督办通知，省纪委领导亲自组织召开协调督办会，研究处理意见。