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工人日报 2014年02月01日 星期一

太原火车站优质服务换来平静春运

《工人日报》(2014年02月01日 02版)

本报讯 (记者刘建林 通讯员胡志中)1月22日下午5时,杨达金在太原火车站自动取票厅的自动取票机前,点击“互联网取票”,然后把身份证放在识别区,再按下“打印”键,一张太原到西安的火车票便轻松到手,整个取票过程不过19秒。

春运期间,选择同杨达金一样取票的互联网购票旅客,在太原火车站日近两万人。面对如此庞大的取票人群,该站41台自动取票机全部启动、从容应对,而往年人满为患、排长龙购票的景象,如今早已踪迹全无。车站自助取票机前仅有为数不多的人购票,售票厅内则过客匆匆,清净了许多。

太原站党委书记王志评告诉记者,春运期间,为让广大旅客充分享受网络购票带来的便捷,该站在原有14台取票机的基础上,又新增27台新式取票机,总数达到41台,首次超过该站人工窗口的数量,既为旅客出行节约了时间,铁路工作人员的劳动强度也大大降低。

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