电商暂时歇业 店商抢占市场
【热点】店商与电商的“纠结”孕育创新
马年春节将至,消费者选购年货正忙不停,电商和实体商家们也在为抢占春节市场而忙碌。但由于受快递业放假影响,天猫、淘宝等电商平台上不少卖家已经歇业。服装店掌柜“一只兔几酱”告诉记者,从1月22日开始,湖南、山西、海南等地申通快递就已经停止派件。“春节期间只有EMS和顺丰还收件、派件。说实话,春节期间本来想搞促销,因为快递的歇业,生意受到了不小的影响。”
采访中,不少消费者表示,由于物流配送人力不足,担心会延误收货时间,春节期间将会更多地选择去实体店消费。看来,电商进入短暂“冬眠期”,实体店有可能火一把。
电商是一座围城
还记得王健林与马云的亿元豪赌么?2012年12月12日,CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典上,王健林、马云双方约定10年后,如果电商在中国整个大零售市场份额占50%,王健林将给马云一个亿,如果没到,马云还王健林一个亿。
这一亿元的赌注,让所有的人都感受到了电商来势汹涌。时至2013年12月11日,王健林表示,为了减免干扰,将放弃这个赌约。资料显示,万达集团在2012年就成立了电商品牌“万汇”,一年来在电商行业招兵买马。
从2011年开始,苏宁、国美就开始关店止损,这种情形持续到2013年。于是便出现了苏宁云商、国美在线。不管是被迫还是主动,苏宁和国美都在线上、线下齐发力,进行战略上的转型。
百货业也在抢围城的入场券,最具代表性的则是银泰网。这个香港上市公司银泰百货重资打造的网上商务平台,在2013年平安夜爆出高层人事变动,随后,银泰商业集团C E O陈晓东表态:银泰绝不会“雪藏或抛弃银泰网”。
2013年,争抢电商入场券的还有“生鲜”面孔——生鲜。无论是顺丰优选还是一号店,都在布局生鲜分类。天猫亦正式对外宣布试水生鲜冷链物流,京东、中粮我买网等也将上线生鲜频道。从卖书、卖3C、卖服装,到卖百货、卖大家电、卖家具,电商对传统零售的冲击已经到了最后一个堡垒——卖生鲜。
电商如此炙手可热,那么,电商会是实体零售的未来吗?至少,短期的未来,电商取代不了实体零售,更多的实体零售也无法依托线上业务完成自我突破。
实体店依然占据了九成份额
受电商冲击,从去年开始,实体商业尤其是大型商场确实都出现了营业额下滑的情况,实体店甚至沦为电商的“试衣间”。这种情况下,实体店自然不愿坐以待毙,频频使出打折促销的手段招徕顾客。尽管举办大型的打折促销活动是一个有效的办法,但这种活动具有临时性,在与电商的长期竞争中,实体商场依旧处于价格劣势。
为了应对电商,更多的线下零售企业选择了重组并购。继西单商场收购新燕莎后,自2013年初,王府井、大商股份、杭州解百、翠微股份等企业连续上演重磅重组。
2013年6月,王府井完成了对春天百货四成股权的收购,成为控股股东,王府井百货掌控的门店达到49家,成为继万达百货、百盛之后,全国门店数量第三位的百货品牌。随后,杭州解百吞下杭州大厦、翠微股份收购区域内的当代商城和甘家口大厦。
中国电子商务研究中心的报告指出,2012年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.3%,这一比例数据在2011年仅为4.4%,一年就增长了近3%,而根据各方预计,2013年电商占社会消费品零售总额的比例将达到7.4%,“十二五”末网络零售额占比将超9%。事实上,实体零售企业仍然占据着90%多的市场份额。
那些不怕电商的实体
2012年6月,英国最大的跨国商业零售集团玛莎百货在上海开业了亚洲最大的新版玛莎旗舰店。9月,落户于西单北大街的知名百货巨头连卡佛北京新店正式开业。10月,连卡佛上海旗舰店在上海时代广场原址杀了个“回马枪”。
在国内百货业受冲击的情况下,国外百货巨头为何不惧电商加快布局?
连卡佛抛弃了联营扣点的经营模式而选择买手制,由连卡佛拥有自主权,自由采买品牌商品将其设计组合。连卡佛可能为品牌单独设立一个店面,也可能把近几年大热的设计师品牌的产品放在不同的区域售卖;黄色与绿色的剑桥包搭配同样颜色的鞋,而并不用严格按照品牌陈列;有时候,还会把衣服和茶叶放在一起去销售。不得不说,这种差异化经营模式大大提升了人们购物的兴趣与乐趣。
同样不惧电商的还有宜家。宜家最新的经营数据显示,“宜家,全球338家门店,275亿欧元销售额,7.75亿人流量,11亿官网访问量。全球最大10家商场中有8家在华落户,宜家中国的销售额超过63亿元,比上一财年增长17%。”
在电商对传统线下商家产生强烈冲击面前,宜家的业务不降反升。原因除了众所周知的宜家无可替代的“购物嘉年华”式的全家购物体验,还有一个对抗电商的法宝,即“让线上为线下导流,其在线上所做的一切就是用内容吸引人们到店里消费。”加上宜家高效的采购体系支撑,正是宜家不惧电商的强有力后盾。
正如一位业内人士所说,打败实体零售的不会是电商,关键在于实体零售企业要找准行业的发展方向。
电商的崛起正在倒逼中国店商开始全面创新。



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