春运伊始，通辽铁路公安处在乘警系统推出“四个主动”温馨服务务实举措，即主动提示宣传服务、为旅客解难答疑；主动协同客运车班做好有关工作；主动服务有困难的旅客；主动接受旅客、车班的监督。他们设立列车110报警服务台，组织青年民警上车以帮助重点旅客倒开水、抱孩子、替重点旅客保管东西等方式贴心关怀旅客，以实现让旅客“安全、方便、温馨出行”的春运目标。

图为列车110报警服务台前，民警回答旅客提出的疑问。

吴炳锟 摄