本报讯 （记者王伟）元旦前夕，刚刚办理退休手续的女工潘筱萍，专门前来与王延花告别；而马上就要退休的工会干部老马，见到来采访的记者，一个劲儿夸王延花是个好主席。

今年50岁的王延花是南车戚墅堰机车有限公司工会副主席。进厂32年，工会工作她就干了18年，看上去比实际年龄要“年长”些。同事们说，那时因为太操心的缘故。

公司有一万多名在职和退休职工。自己的辛苦，换来的是更多人的开心、幸福。王延花说值！

18年工会工作，王延花全身心投入在服务企业、服务职工上，“虽然没有去市场争取订单，但要配合行政组织职工把每一笔订单干好；虽然没有去做产品的售后服务，但要让在外服务的职工安心；虽然没有去具体设计新品，但要创造机会让年轻的设计师早日成家”。

“职工心灵家园”、6支巾帼品牌团队，还有群众性经济技术创新活动管理体系、工会劳动保护“四大”工作体系，公司党委副书记刘春阳说，这些年，由王延花主持创新实施的工会工作成果达35项。

“我们不但要关心职工飞得高不高，还要关心职工飞得累不累！”为了提高职工的幸福指数，王延花主编了9本激励职工的书籍，创建了“职工心灵家园”，先后举办了“考生父母心理辅导”、“幼儿早期教育辅导”、“职工心理生理急救知识培训”、“职工压力管理”等系列讲座，为广大职工提供心理卫生、法律、子女教育等方面心理咨询和疏导。作为心理咨询的首席辅导员，她为职工成功化解心结367人次。

王延花说，职工有什么诉求，工会干部都要尽力沟通，帮助解决困难。“也许，在找你之前，他（她）因心中纠结的事已经几天没睡好了。”因为家庭遇到困难，潘筱萍曾受过王延花帮助。离开企业前，潘筱萍首先想到的是要来感谢工会和王延花。

刚工作时只有中专学历的王延花，如今却是中国南车集团近10万职工中仅有的3位首席管理专家之一，通过业余学习取得了国家二级心理咨询师、企业法律顾问等4张职业资格证书和高级职业经理人等3张资质证书。而所有的学习，只是为了更好地做好工会工作，服务企业和职工。

王延花说：“我只是一根传递组织温暖的‘火柴’，职工幸福才是我最大的幸福。”