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工人日报 2013年12月20日 星期一

领事保护短信伴我公民文明出游

《工人日报》(2013年12月20日 03版)

据新华社北京12月19日电(记者王慧慧 钱春弦)墨西哥法律规定,出入境时每人携带现金不可超过1万美元,否则按洗钱罪论处。埃塞俄比亚携超3000美元或等值外币出入境需申报。在厄瓜多尔出入境禁止携带海参、海马等物品。在阿联酋捡拾他人遗失物品或在王宫附近逗留拍照都可能惹来麻烦。

对于一些到上述国家旅行的中国公民来说,这些信息都曾出现在他们的手机短信中。今年9月起,外交部与中国三大电信运营商合作,对以问候语“外交部领保中心祝您平安”开头的海外安全提醒短信扩容,增加了文明出游提示。

安全提醒短信提示文明旅游

自2011年9月起,外交部先后与中国联通、中国电信、中国移动合作,以外交部领保中心名义,向我出境公民发送安全提醒短信。上述三大运营商手机(带漫游功能)用户入境他国后,即可收到针对该国的安全提醒短信。这项服务开通以来,已向超过1.5亿人次中国出境公民免费发送安全提醒短信。

今年9月起,海外安全提醒短信从原有的70个字符增加到140字符,重新调整了181个国家和地区的安全提醒,增加了驻各国领事馆的应急电话,面向90个国家和地区增加了文明出游内容,包括当地风俗习惯、宗教禁忌、法律法规等多方面。

外交部领事司司长黄屏表示,对于8000多万走出国门的中国公民来说,有不文明行为的是少数。但是这些不文明行为产生负面效应,影响到外界对中国公民整体的看法。

“究其原因,既有个人修养的因素,也包括对所在国风俗礼仪和法律法规不了解。”他说,“有关部门有必要加强宣介,培养公民文明出行习惯。”

花上半分钟就能得到助益

“外交部的短信来了。”这是周振刚每次带团到达目的地国的时候常常听游客们念叨的。“这让大家觉得虽然我们人在国外,祖国还在关心着我们,让我们更有安全感。”

领保中心编写这些短信花费了很大功夫,请驻外使领馆深入调研,反复斟酌如何用140个字符传递实用和有针对性的信息。如果出境公民抽半分钟浏览,或许能得到一个很好的提醒。

主要负责欧洲、北美旅游线路的周振刚说,许多短信中给他留下印象最深的还是到达法国时“注意保护好自身财物”的提醒,因为游客往往想当然认为欧洲发达国家的社会治安良好,放松对偷盗行为的警惕。

曾经随团去美国、泰国等国家的游客张晨则认为,这些短信提供了应急电话,一旦在外人员出现护照丢失、人身安全问题时知道向谁求助。但同时他希望增加更多实用信息。

“让世界看到中国不仅富了,而且形象变得更好”

2012年中国出境公民人数超过8300万人次,2013年有望突破9000万人次。2020年或达1.5亿人次。从绝对数量而言,中国出境游市场已超过德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。

中青旅领队苗贺说,中国游客素质有了明显提高,游客的需求越来越高,而目的地国家的情况也在不断变化。但中国游客在语言方面没有优势,这容易造成一些误会甚至矛盾。境外旅游目的地也应给中国游客提供更多便利。

苗贺的想法也正是国家有关部门正在做的努力。据悉,除了完善海外安全提醒短信外,我驻外使领馆还将敦促驻在国重视维护我国游客的安全与合法权益,并采取一些具体的措施,例如竖立中文标识牌、加强对中文导游的培训和地接社的指导等。

“外交部领事保护与服务全球应急呼叫中心”也正在积极筹建。届时,中国公民不管身在何处,拨打“12308”这个领事保护应急电话就能最快获得在境外所需的领事保护与服务。

周振刚也提醒出境游客,应从细节提高自身素质,摒弃随地吐痰、扔烟头、公共场合喧哗等恶习。游客有责任保护国家形象,让世界看到中国不仅国家富了,而且形象变得更好。

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