11月21日是“世界问候日”，青岛公交集团宏达巴士公司304路队在全体职工中开展“微笑行动”。据了解，该路线全程74公里，一个来回就有116站，上下车都要向乘客问候，一天光问候“你好”就有1000多次。但是，乘客每天回应的次数却超不过5次。路队乘务员说，我们把微笑服务和真挚问候传递给每一位乘客，也期待得到更多人响应，让我们的生活环境充满温情和友爱。 张嘉青 摄