本报讯（记者李瑾）“今天的体验活动，令我对中国邮政的服务内容和变化刮目相看，很多个性化的便民服务都非常贴近生活需求，非常好。”10月9日，曹先生与十几位中国邮政客户共同体验了信息化时代下的邮政变化后，如此感慨道。此次体验活动是为纪念第44个世界邮政日，由中国邮政集团公司以“关注用户体验，感受活力邮政”为主题的 “微距离”客户体验活动。

当天，体验者分别参观体验了具有鲜明服务特色的东四邮局，现代化的速递物流处理中心、 网络化服务特色鲜明的邮储银行等，负责此次活动的中国邮政负责人表示，此次活动选点经过了认真筛选，目的就是让客户在一天的体验活动中，感受到中国邮政不仅具有深厚的历史文化，更在社会发展中贴近客户需求、对接科技发展与时俱进的变化。

据介绍，在过去10年间，互联网高速发展，对传统的信件、报刊邮递等业务造成巨大冲击，但新兴的电子商务等又带来新的商业机会。中国邮政顺应市场变化，重塑业务板块，形成了集实物流、资金流、信息流三流合一的联动发展机制。

中国邮政集团副总经理刘明光介绍，中国邮政拥有支局所4.7万处，是世界最大实物传递网络；邮储银行总资产规模超过4.6万亿元人民币，是国内网点覆盖面最广的银行，重点服务小微企业。中国邮政速递物流面对激烈的市场竞争，优化省际间和区域间运输流程，在全国56个省会城市及大城市实现了EMS次日递。

在集团事业快速发展的同时，中国邮政同时在便民服务领域不断创新。目前，在全国各地建成的17.4万个便民服务站，通过智能缴费终端，以较低的成本将邮政业务延伸到社区、工厂、学校等人群密集地，为老百姓提供政务信息发布、缴费、票务、邮政业务、商品代购等送到家门口的便捷服务。