松石创新工作室

“四位一体”创新法

■魏文婷 张林

“一发现、二沟通、三结合、四到位”的“四位一体”创新法，让松石创新工作室充分发挥科技是第一生产力作用，及时发现生产工作中存在的制约生产的难题和不足。

国网山东省电力公司泰安供电公司松石创新工作室设在输电运检室，现有成员10名。担负着泰安电网35kV~220kV主干输电线路的日常运行维护、检修预试和带电作业等工作，他们的20项QC成果荣获省部级奖励，6项成果荣获山东电力科学技术奖励，1项管理创新成果荣获山东省二等奖，7项成果荣获国家专利。先后荣获“全国优秀质量管理小组”、“全国质量信得过班组”、“山东省电力公司标杆班组”等荣誉称号。“四位一体”创新法是：

一发现：树立“每位职工都是放大镜、都是问题眼”的原则，及时“发现”生产工作中存在制约生产的难题和不足，并详细记录下来。创新工作室技术带头人鞠振说，通过这种主动“发现”方式，激发全体职工参与创新活动的积极性，使“我敢创新、我能创新、我会创新”成为每个职工的共识，鼓励员工跳出传统的思维定势，换一种思路，换一种策略，换一种方法，寻求超越，达到出成果、出人才的良好局面。

二沟通：加强班内人员的沟通，寻找问题突破点；加强与同行业技术人员的沟通，是否有可借鉴的经验，取长补短，如无可行的解决方案则纳入攻关课题进行重点突破。鞠振说，通过沟通，积极发挥传、帮、带作用，调动职工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创的主动性和积极性，为企业培养和造就更多的一线优秀人才。

三结合：将攻关课题与原有设备、工器具结合，在现有基础上有所提高；与生产厂家、同行业技术人员结合，探索最佳攻关方案；与新技术、新材料相结合，提高攻关课题的技术含量。

四到位：质量管理课题攻关后，编制成果标准化作业指导书，纳入标准化管理；重视攻关课题的知识产权保护，申请专利及科技立项到位；深化成果转化，成果推广到位；根据成果标准化作业指导书培训员工。

在松石创新工作室，大家把现有作业工具、工作方法中出现的问题带到创新工作室里，作为课题一块儿讨论，集思广益，寻找出最优的创新方案。通过搭建技术传授、自主创新、成果展示三大平台，挖掘、培养创先、创新、创效带头人，大力培养员工的创新意识，为带头人才创造良好的发展环境。

刘树军创新工作室

“六化”工作法

■宋炳茹

2013年5月底，国网滨州供电公司在全省第一批完成了市区配网自动化改造，共完成线路改造146条，更换环网柜106台、柱上开关204台、分界开关267台，实现了市区配电网络的智能化，大大缩短了线路故障的查巡和处理时间。在配电网络实现技术升级的同时，该公司“刘树军创新工作室”通过对抢修流程进行反复推演和分析，对影响抢修速度和质量的关键因素进行系统改进，总结出电力抢修“六化”工作法，实现了“更快、更好、更周到”电力服务，完成了管理和服务的同步升级。

服务品牌化。该队伍以全国技术能手、五一劳动奖章获得者、山东电力十大杰出青年刘树军命名。服务队的骨干孙占国、于渤海获得过山东电力集团公司劳模、滨州市劳动模范等荣誉称号，都是技术能手。队员中还有不少各级技术比武中的佼佼者，40%是各级劳模。以“劳模服务队”为招牌，让“刘树军劳模服务”在滨州家喻户晓。

设施配套化。这个服务队大到绝缘斗臂车、电力抢修车，小到轻便耐用的工具箱、工具，样样配齐。在仓储、备用、运输和现场等环节，均采用6S管理，对设备、器材实行定位管理，确保取用方便。

管理规范化。通过对管理和工作流程的梳理，以制度规范服务行为，达到精益化的管理目的。哪些区域、哪种情况动用绝缘车带电作业，以减少停电时间；哪些部位、哪种设备可以人员登杆作业，提高反应速度，降低车辆费用；接触客户、协调物资如何进行……一切都经过精心考虑，反复演练，服务不仅专业，而且文明。

操作程序化：制定“末端查找，分组推进、即时联系，迅速隔离”人工故障隔离十六字口诀，在故障巡查阶段准备电缆测试仪器，在电缆测试阶段准备抢修用的工区、材料，试验结束前送电人员到场到位，电缆报修实施“无间隙”服务……一切按程序进行，有条不紊。

服务多样化。提供夜间服务、预约服务、流动服务等多种服务形式满足客户的个性化需要。

回访经常化。工作结束30分钟后，他们会再次联系客户，了解客户用电情况，避免再次断电。

“六化”工作法得到了广大电力客户和市民的认可。先后收到群众赠送的锦旗10面，感谢信、电话40余封次。

贾廷波创新工作室

“三基两小一微”法

■卢小璇

在很多人眼里，创新工作室的主要目的就是钻研技术搞发明。但在日照供电公司的贾廷波工作室，不仅可以搞创新，还能办培训，他们在有5项创新成果取得国家专利、13项QC成果获得嘉奖的同时，还在基础技能培训与科技创新不断结合的过程中，培育出了“三基两小一微”的跨专业人才培训模式，成为公司创新工作开展和人才培训基地。

2010年，日照供电公司以变电检修室专责贾廷波的名字命名成立创新工作室，作为创新队伍的领头人，贾廷波不仅是继电保护技术“大拿”，更是公司出了名的带徒高手，“三基两小一微”这样一个新颖的人才培训模式，就是贾廷波独特的带徒经验与工作室丰富的创新实践完美结合的产物。

“三基两小一微”，即充分利用工作现场，倡导员工结合基本理论、基本知识、基本技能，进行小技术改进、小发明创造，利用点滴微创新实现生产大效能。“微创新”理念的终极目标就是用更好的技术创造更大效能，但落脚点却是一个“小”字。

比如剥电缆专用工具，以前，剥电缆使用的是电工刀或壁纸刀，这些工具在下刀时有轻有重，往往无法准确把握力道，容易伤到电缆线芯。为什么没有剥电缆的专用工具？意识到这一点，贾廷波马上将想法付诸行动，把这个小难题变成了班组讨论的小课题，经过班组成员的反复研究改进，根据不同型号的电缆，自行打磨制作了不同规格的专用工具，不仅提高了电缆接头的质量，也缩短了时间。

贾廷波说，干我们这一行，每天都会碰到难题，大家都是在不断解决困难的过程中成长成熟，而解决这些难题的答案，就在工作现场。这也是为什么在理念中会首先提出要“充分利用工作现场”的主要原因。

贾廷波坚持把检修现场变成培训徒弟的小课堂。在不妨碍工作的前提下，他会结合自己的经验，在徒弟的操作过程中设置一些常见的、重点的障碍，先耐心观察他们的操作过程，再进行正确演示，帮助徒弟们分析各自的操作，弥补不足。一次完整的外勤，就是一个完整的发现问题、分析问题、解决问题的过程，课本上空洞的理论知识，立时变得具象而深刻。2009年，贾廷波带领公司继电保护团队参加山东电力集团公司继电保护专业技能竞赛暨国网继电保护技能竞赛选拔赛，一举夺得个人第一名。更令贾廷波感到骄傲的是，他带领的团队一路过关斩将夺得团体第一名，他手把手带出来的徒弟李兵，参加工作仅一年，就取得了个人第八名的好成绩。

这几年，从变电检修室走出来的优秀人才越来越多，贾廷波的带徒经验，以及工作室的人才培训品牌逐渐打响。截至目前，工作室运用“三基两小一微”模式，已经为变电检修、变电运行等专业的人员举办相关实训10余期，培训人员达180余人次；开展技能培训小技改、小革新13项；培养优秀人才10余名，为日照电力事业发展注入了新的活力。