本报讯（记者王伟 通讯员马文刚）8月底，曾经为住房补贴问题到江苏省总工会上访的女工杨师傅发现，原先狭小的信访接待室出新变大了，墙上张贴着的接访处理流程图让人一目了然，书报架上还陈列着各种维权“指南”、“手册”，值班的律师和省总法工部部长热心地接待了她。坐下来，喝着茶，杨师傅感到很欣慰。根据职工群众需求即知即改，转变作风，是江苏省总工会近几个月来改进机关作风出现的一幕场景。

党的群众路线教育实践活动开展以来，江苏省总工会多渠道主动听取意见。省总领导带头下基层，省总工会主席、党组书记邢春宁先后跑了9个市，与基层工会干部和职工群众座谈交流。省总领导班子成员走访基层单位39家，召开座谈会23个，访谈群众近400人。省总工会机关开展了“进企业、当工人、同劳动”活动，40多名处级以上干部和其他干部全都背上行囊深入企业。不到两个月时间，共收集意见建议420多条，涉及8个方面问题。

根据征询到的意见建议，江苏省总工会迅速落实整改措施。针对内部管理不够规范、部门职责不够清晰的问题，修订完善了《内部管理制度及部门职责汇编》；针对文风、会风问题，研究制订了《关于进一步精简会议文件简报的规定》，严格控制会议、文件、简报数量；针对一些制度文件在基层没有得到很好落实的状况，实施执行情况大梳理，推动各项利民惠民政策落到实处；针对职工群众特别是新生代职工精神文化需求日益增长的实际，与有关方面合作研发职工手机书屋APP应用平台，目前已获得3000多万点击人次的支持；针对职工利益诉求渠道不畅情况，扩大职工信访室面积和功能，健全信访制度，编印了《职工维权知识100问》手册，就职工关心的劳动合同、工资报酬、社会保险等问题，以一问一答的形式，普及法律法规知识，提高职工维权能力。