日前，山东能源淄矿集团唐口煤业职工王新成一脸喜悦地回到家中，把刚收到的《职工意见建议处理情况回执》拿给妻子炫耀，“我说能起作用吧！”

“我刚从埠村矿调来时间不长，唐口的井下太热了，我很不适应。”几天前，淄矿集团领导到联系点唐口煤业公司调研，并听取一线职工意见建议。座谈会上，王新成抱着试试看的态度，向集团公司党委书记、董事长张寿利反映了自己的困难。回到家中他爱人知道后，埋怨他不该在领导面前“多嘴多舌”。

然而，让王新成没想到的是，他很快就收到了公司转给他的《职工意见建议处理情况回执》：“你所提的‘要进一步解决井下地温高的问题’，由代矿长陈启友负责，已经专门召开会议进行研究，加强与科技院校的沟通，年底前拿出制冷设备升级改造方案，努力改善井下作业环境。”

淄矿集团近来采取网上无记名征集、召开座谈会、个别访谈、上门征求意见等多种形式，广泛听取党员干部职工和服务对象的意见。该集团网站留言簿7月共收到留言108条，回复74条，告知26条。对于从基层征集的意见，集团在梳理分析的基础上，按照能办、有条件办的马上办，需要时间研究解决的尽快办，属于有关政策规定不明朗的作出说明等原则，给予书面回执。

王新成高兴地说：“没想到，我们井下工人说话能受到这样重视，这让我们看到了企业实实在在的变化。”