本报讯 （记者赵琛）8月20日，北京市医院管理局局长封国生在该局“相约守护”医院双体验活动中，以普通市民身份在同仁医院挂号窗口排队体验挂号，一小时后，却被告知当日眼科号已全售罄。一周后，一批措施出台，北京市多家医院开始为“挂号难”开出药方。此事在社会上引起热议。

北京市医管局相关负责人介绍，包括暗访调查在内的该活动，是该局群众路线教育实践活动的一部分，在今年7月底就正式被提上了日程表，目的是查找医院在管理和服务中的可改进之处。于是，才有了局长挂号遭遇尴尬一事。

“我们欢迎这样的群众路线教育实践活动，让政策的制定者走出办公室，像普通老百姓一样，体会到日常生活中的苦与累，制定真正切合实际、切合老百姓生活的政策。”8月29日，在北京市同仁医院挂号的市民李先生对记者说：“好医院挂号难是肯定的，我6时就来了，专家号还是没挂上”， 记者看到，不到7时，医院挂号处已排满了长队。一位辅医员说：“眼科号挺难挂的。平时的话，8时甚至更早，普通号就都没有了，更别说专家号了。”

“去一般医院挂号并不算太难，但难的是去好医院挂专家号。这些问题需要政府来关注、进行疏导和管理。领导就应该多来基层看看、多思考多出台一些措施。走群众路线的领导不能每天只在办公室里开会研究。”李先生说。

此前，北京市质量技术监督局曾规划“北京市地铁每平方米只站5人”，消息一出，引发了大量网友吐槽，“制定者肯定没坐过早晚高峰的北京地铁10号线、1号线、八通线，不然怎么可能想这么个不切实际主意？”一位受访市民告诉记者：“期望相关部门领导能更常态化地体验民生。”

网友们对北京医管局局长的做法多持正面看法，一位网友说：“如果教育部门的领导得半夜起来给孩子排队报名上学，医卫部门的领导排队3小时还是挂不上号看不了病，交管部门领导也常遭遇每天挤不上地铁、停不了车的尴尬，他们就会想出更好的办法了。只有感同身受、换位思考才能避免‘拍脑袋’决策。这才是真正的群众路线。”