我是2011年6月来到鲤城区总工会的，虽然只有短短两年，但我跟工会一直很有缘。早在1997年，我就在街道担任工会副主席，2003年到区民政系统工作，又被选举为系统工会主席。一路走来，几个不同层面的工会工作我都接触到了，总体的感觉是，随着经济社会的发展，职工队伍的壮大成熟，工会的作用越来越大，我们开展工作的腰杆子也越来越硬了。

1997年，正值泉州民营经济的高速发展期，吸引了大批省内外劳动力来泉务工。当时民营企业仍处于起步阶段，多数是家庭式小作坊，规模小、工时长，拖欠工资的现象非常普遍，很多职工辛辛苦苦忙活了一年，到头来拿不到自己应得的工资，基本生活都难以得到保障。作为街道工会副主席，我的一项主要工作就是讨薪。但讨薪谈何容易，这些小作坊企业躲在小街小巷中，不到几个月就倒闭或者换牌，隐蔽性强、流动性大，再加上职工基本没有什么维权意识，也没有与企业签订劳动合同，维权难度非常大。我们只能不断地向职工宣传要签合同、要找规范的企业就业，可在当时的情况下，职工担心找不到工作，根本不敢向企业提要求。那时候工会维权就像救火队，工作被动，且因为制度和法律监管的缺失，发挥的作用有限。

2003年到2007年的4年间，我担任区民政系统工会主席，恰逢公有制企业的转型改制期。民政系统下属有几个福利厂，如何做好这些企业的转型改制，如何妥善安置职工，成为摆在我面前的问题。当时系统下属的印刷厂里有位聋哑女职工，她的爱人也是聋哑人，还有个正在念初中的孩子，家庭比较困难，一听说有下岗的可能，她非常不安，情绪十分急躁。了解到这一情况，我及时向局领导反映，第一时间介入。我们一方面向职工宣传政策，指导他们买断工龄、购买医保社保，一方面要求承包企业对原厂的残障人士实行全接收，提出了“转型可以，失业不行”的口号，确保人员安置。另外，还为困难职工子女申请了助学金。在工会的协调和努力下，职工安置情况良好，他们转入民营企业后，收入不减反增，实现了平稳转型过度。

进入2011年，经济走向转型升级，泉州民营企业经过十几年发展逐步规范化，国际金融危机的影响和“用工荒”现象也让企业对职工权益重视起来。另一方面，职工的维权意识也明显提高，他们的要求不再限于工资，还要有休息时间、生活配备设施、企业文化和个人发展前景等。欣喜的同时我感到了更大的压力和责任，这意味着工会不仅要在更高的层次上进行维权，还要从单面维权走向全面工作：要开展技能培训，举办劳动竞赛，提高职工素质；要建设文化阵地，组织文体活动，丰富职工精神文化生活；要关爱特困职工、外来职工等特殊群体，推动工人的产业化和外来工的本地化。

两年来，在上级工会的指导下，我们在拓展服务内涵、创新维权方式等方面做了很多有益的尝试，比如推行医疗互助、制作发行会员服务卡等。今年4月，我们还开通了官方微博，作为网络时代工会的发声筒以及沟通职工的工具。时代在发展，工会的工作在与时俱进，方式方法也在不断创新，也只有这样，工会才能在经济社会发展的大局中发挥自己应有的作用。

（本报记者吴铎思 整理）