本报讯 （通讯员刘宇飞 白子军）河北省承德市双滦区实施区级领导基层巡回公开接访制度，直接倾听群众的呼声，直接了解群众的难处，直接感受群众的疾苦，实现了“百姓击鼓告状”到“官员现场接状”的转变，让老百姓“怨有所诉”。

2012年4月开始，双滦区分8个下基层巡回公开接访工作组，每周三在区内6个乡镇、2个街道巡回接访。区联合接访中心电子屏、区电视台、各乡镇街道提前进行公示。

在接访过程中，双滦区明确重点，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与思想疏导教育相结合”，重点解决乡镇党委书记、乡镇长，街道工委书记、主任接待过的，基层确实解决不了的信访新案；属于区直部门解决的信访案件；属于跨行业、跨地区、跨部门，人户、人事、人事户“三跨、三分离”信访案件。在区级领导巡回接访时，属于自己分管领域的信访问题接访领导即为包案领导，要一包到底，直到案结事了；不属于自己分管领域的信访问题，能当场解决的当场解决，当场不能解决的做出明确的批示意见，明确责任单位、部门及责任人；对于责任部门不能解决的，提交区联席会议确定区级包案领导，限时解决。

双滦区委副书记刘凤宇和副区长李秀宏在滦河镇巡回接访时，高某反映新家属楼及镇政府水质不好。接访领导立即组织相关负责人进行核实，要求镇政府和区自来水公司尽快将相关手续办齐，在天气允许的情况下立即组织施工，用最短的时间解决群众反映的饮水问题。自巡回接访制度实施以来，双滦区17名区级领导已开展巡回接访52周，现场解决信访问题35件，督导乡镇解决156件，限时交办66件。