本报讯 （记者丁军杰） 互联网时代，传统管理面临新挑战，商业模式创新成为全球企业面临的共同难题。7月28日，“2013海尔商业模式创新全球论坛”在青岛召开。商业生态，平台战略，人单合一等具有前瞻性的理论研究成果和管理实践成为论坛的焦点话题，引起与会的国内外学者的兴趣和探讨。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏，做了“海尔在互联网时代的模式创新探索与追求”的主题的演讲，详细解读了海尔人单合一双赢模式颠覆性创新过程。

据张瑞敏介绍，所谓人单合一双赢，“人”即员工；“单”不是狭义的订单，而是用户；“双赢”是指员工在为用户实现价值最大化的同时实现自身价值。在人单合一双赢模式下，员工不是靠完成上级的指令挣工资，而是通过为用户创造价值实现自身价值。

传统企业都是“正三角”的层级组织，而海尔却颠覆性地构建起了扁平化的网状结构。网状组织中的每个节点都是一个自主经营体，一端连接用户需求，一端连接外部一流资源，让用户需求和一流资源在海尔的平台上对接创造价值。网状组织中，原来流程中由起点到终点的若干点都被放置在一个平台上，组成一个并联的平台，所有节点都直面用户的需求，迅速作出反应。这种平台的搭建，让“自组织”成为可能。

“我们这个模式的探索是从2005年的9月份开始，到现在为止八年的时间，应该说在这当中也经过了很多的曲折，其实是个试错的过程。”张瑞敏坦陈创新的艰辛。但他表示，海尔将坚持推进“人单合一双赢”模式的创新，以此破解互联网时代的管理难题。

在经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段后，去年12月26日，海尔宣布进入第五个发展阶段即网络化战略阶段。要以颠覆性创新将海尔打造成网络化企业。

张瑞敏在演讲中借用狄更斯在《双城记》里的一句话“这是最好的时代，这是最坏的时代”作为结束语，他说，互联网对每个企业来说，如果你能适应它、驾驭它、走到它的前面，互联网对于你就是最好的时代，如果你背离它，那么互联网对之就是灾难，就是最坏的。

平台战略理论的提出者、麻省理工大学斯隆管理学院教授迈克尔·A.库斯玛诺，以及 最早洞见大数据发展趋势、以《大数据时代》一书引人瞩目的牛津大学教授维克托·迈尔·舍恩伯格在主题演讲中，介绍了平台理论和大数据理论的最新成果。库斯玛诺对海尔的探索给予积极评价。他说，在传统产业里面，他从来没有看到过一个公司像海尔这么专注地推行平台战略，海尔已经不仅仅是把平台战略放在思考层面，而是付诸了实践。他敬佩张瑞敏的高瞻远瞩。