人物检索：赵红，河北省邮政公司秦皇岛市邮政局投递员，13年共投递信件和报纸1042.8万多份，每年投递里程1.8万多公里，从未出现邮件延误和错投、漏投。先后获得全国优秀农民工、河北省邮政先进个人、省劳动模范、省优秀共产党员、燕赵楷模等荣誉称号。

非亲非故，仅仅是因为送报纸而认识的老人，在老人身边没人照顾的时候，竟然说动新婚3个月的妻子，和他一起上门照顾老人1个多月——这就是秦皇岛市邮政局普通投递员赵红所做的一系列助人为乐好事当中的一件。事后，老人与赵红结下了深厚的“母子情”。

这位普通的邮政投递员，在尽心尽责做好本职工作的同时，还像亲人一样帮助困难居民，与住户结下深情厚谊，使得原本单调的投递路，变成了充满温情的阳光之路。

赵红生自农村。2001年，他走出校门，当上了投递员。邮政这行有句话，叫“一封信两颗心，封封信件重千金”。这句话对刚参加工作的赵红触动很大。他暗下决心：只要报刊信件来到我这里，不管什么情况，都要给用户送到家。

投递工作被称为“邮政服务的最后一公里”，但这“一公里”要准确送达不简单。随着城市建设飞速发展，出现了越来越多的写字楼，一址多户、一址多投现象非常普遍，给投递工作带来很大压力。

秦皇岛市行政审批中心是政府综合服务平台，上百个单位在一幢楼里办公，每天仅报纸就重达40多公斤。过去，邮政投递员都是把信件报刊混装送到收发室，经常发生报刊丢失现象，导致这里成了投诉大户。赵红负责这段后，主动与审批中心物业部门沟通，由物业部门制作、安装信报箱，他把10几个较大单位的报纸信件在分拣时就分好，并加以标注交给收发员。自那以后，再没有发生报刊丢失的情况。

“死信”是指地址不详或原住户搬迁导致无法投递的信件，按邮局处理规则，一般是退回寄件人。但赵红从不一推了之，而是千方百计寻找收信人，让“死信复活”。

2005年6月，赵红收到一封来自黑龙江嫩江的平信，信封上只写了“迎秋里18号”，没有楼栋号，地址不详。赵红想，现在人们大多用手机、电话进行联系，使用不准确地址进行试探联系的，可能含有特殊的情谊。于是，他利用休息时间，走访了迎秋里18栋以及所有包含数字18的迎秋里住户，还是查无结果。最后在派出所户籍警的帮助下找到了收件人。两位分别多年的老同学又恢复了联系。

赵红的工作还有个特点：温情服务。遇到行动不便、子女不在身边的老年客户，他总是送信上门，顺便帮老人干点家务活。

80多岁的张桂芝老人无儿无女，半身不遂，靠一位近60岁的保姆照顾。赵红每天上楼将报刊送到老人床前，还帮助老人换煤气、买米、买菜等。2006年6月，保姆老家有事，要离开一段时间。最困难的时候，老人给赵红打了个电话求助。赵红答应了老人，可又觉得为难：他一个男人，怎么照顾老太太啊？他想起了刚结婚3个月的妻子。回家说服妻子后，两人一起来到老人家里，义务照顾了老人1个多月，直到保姆回来。老人从此把赵红当成自己的孩子，夏天为他准备冰棍，冬天准备好茶水，家里有好吃的也给他留着。就这样，他照顾了老人近8个年头。

今年5月7日，秦皇岛市邮政局以赵红的名字命名成立了“赵红投递班”。在赵红的带领下，投递班推出“上门订阅报刊、代用户取送包裹和汇款、代交电费和话费”等便民举措，还把对老弱病残用户实行“一帮一”的服务写入了班组服务手册中。