今年浙江省持续高温，而杭州更是以40.4℃的高温破了今夏以来的高温纪录。一些市民纷纷到图书馆、地铁、商场等公共场所进行纳凉，由此引发了一系列的事件：西湖变为市民洗脚池，而为了确保地铁站内秩序，杭港地铁则以关闭空调之举，阻挡纳凉市民。

一时间公众连番发问：市民在公共场所纳凉是否可取？面对“纳凉族”，公共场所该如何处理？是要秩序还是要胸怀？

据了解，7月12日，杭州地铁1号线乔司站出现近千名市民。他们有的拿着凉席、有的带着孩子、有的甚至还带了薄棉被，三五成群地在地铁一楼大厅乘凉。杭港地铁方面随即关闭站内1、2层的空调系统，驱除纳凉人群。

对此，杭港地铁方面明确表态：地铁最主要的是承担公共交通运输任务，不提倡经停车站周边的市民进站纳凉。但对于个别进入站内纳凉的市民，只要不影响正常运营秩序，地铁方面也不会强行劝离。“只有纳凉人数已经影响到了车站的正常运营，我们才会关闭空调系统。”杭港地铁新闻发言人吴艇表示。

杭州市交通运输局综合运输管理处处长陈捷认为，如果市民去地铁内纳凉成为一种普遍现象，势必会影响进出地铁的乘客的通行秩序和安全，相关部门应该做好劝导、宣传、教育的工作，但不应该采用极端的方法来驱赶。

其实，夏季高温，市民选择一些公共场所纳凉，在杭州已是一种普遍现象。

在杭州地铁凤起路站，记者看到不少纳凉者。一位张姓阿姨告诉记者，她来这里是因为孩子喜欢在地铁吹空调，所以每晚都带孩子过来玩，顺便纳凉。她说，“我们也不是存心要影响地铁运营，有人劝导就会马上离开。”

在新建成的杭州火车东站，记者也看到了一些“公共纳凉族”。车站工作人员表示，希望纳凉的市民能避开早上六七点和晚上九十点这两个时间段，另外带零食进入的话，要将垃圾丢进垃圾桶，不要随地乱扔，共同维护好公共秩序与卫生。

杭州图书馆每年夏天都是人满为患。图书馆工作人员对记者说，夏季图书馆能吸引很多平时不大到图书馆里来的人，一边乘凉一边读书。图书馆本就该承担社会教育和阅读熏陶的功能。

一些商家还专设乘凉点，吸引消费者来，“大家逛着逛着就忍不住消费了，所以这段时间也是超市生意最好的时候”。在杭州建国路的乐购超市，收银台外面有一溜长椅。工作人员说，“这段时间，过来乘凉的人多了，中午时分，附近的环卫工人也会过来坐坐。现在白天多热啊，来这里乘凉的，肯定有他自己不方便的地方。而且，大家都蛮文明的。坐一坐，看会儿报，反而显得很有居家味。”

对此，浙江大学公共管理学院教授、副院长郁建兴博士认为，在极端天气里，对于公共设施来说，有个态度是必须的，积极容纳那些有需要的人。“他们来公共场所，必定是他们有困难，或者是经济条件不好，或者是工作状态没那么舒适。这时候，公共设施要有这样的气度和胸怀来接纳他们。但是，也要以不影响公共秩序为前提。”

他建议，不妨在地铁站、火车站，或者其他商场等公共设施里，寻几个角落的位置，特设一些临时性的休憩点、乘凉点，放上水。这种主动规划的公共管理，既确保了秩序，也体现了人性化。

舆论认为，公共场所无法自行选择让谁进来不让谁进来。以关闭空调的方式驱赶纳凉的人，受影响的是所有的人，也包括那些买了票，理应享受地铁服务的乘客。在什么情况下劝离即可，什么情况下必须采取一定的强制措施等问题，在做之前应给出明确解释。