本报讯 （记者吴铎思 通讯员王广浩 陈谦 谢元镛）“真没想到，政府职能部门大中午也办公。”日前，韩先生在武夷山乘坐竹筏时，因排工操作不当，导致相机等贵重物品落水。已是中午12点多，他抱着试试看的心理，找到了武夷山景区工商所，“延时服务”的工作人员及时与有关单位协商，使韩先生当场拿到了赔偿款。

实行延时服务后，服务窗口在中午也开放，如有预约，晚上及节假日都可延时服务，这是福建省南平市工商局与市总工会联合开展服务企业发展竞赛，创建“工人先锋号”的一个缩影。

2010年4月以来，南平工商系统积极创建“工人先锋号”，每个局均组建一支“工人先锋号服务队”，推行包括“错时工作、延时服务”在内的各种创新举措、惠企惠民举措，连续3年把服务企业发展竞赛的相关指标任务纳入南平市工商局对各县（市、区）工商局绩效评估。

竞赛活动开展以来，南平市各级工商、工会部门共走访企业、农民专业合作社等市场主体4385户，收集企业反映问题413件，已帮助企业解决问题351件，协调相关部门处理问题137件。仅2012年下半年，该市就新发展市场主体9299户，较上年同比增长14.98%。全系统有4个窗口被命名为福建省“工人先锋号”、33个基层窗口单位被命名为南平市“工人先锋号”，12个单位被授予南平市五一劳动奖状，16人被授予南平市五一劳动奖章。

“企业受惠赢发展，工商职能得发挥，工会组织赢活力。”南平市总工会党组书记、常务副主席陈登新说，市总工会与市工商局将以提升服务水平、优化发展环境为重点，更加有效地服务经济发展。