本报讯（记者张翀 通讯员祝涛 彭军超 李伟）4条阳光通道，12类阳光直通车。今年以来，湖北省荆门市各级工会不断探索服务职工群众的新路径，取得了良好效果。

这4条阳光通道是，阳光服务通道、阳光成长通道、阳光评议通道和阳光保障通道。而12类阳光直通车则包括了阳光行政、就业、帮困、惠民、调解等职工群众有需要、工会能够有作为的12个方面。

在服务通道建设方面，已有的困难职工帮扶中心正在向职工服务中心转型，优化了功能和布局，实行会员网格化和数据库管理，形成了层级清晰、覆盖全部的职工服务体系；通过职工文化节、劳动竞赛等载体，建立职工技能提升通道；依托社会化维权格局、工资集体协商机制和厂务公开阳光评价体系，建立起职工权益维护评议机制；同时，该市各级工会建立起首问负责制、失误零容忍制等规范，对职工群众关注的事项，建立快速反应机制，通过阳光保障通道主动解决职工群众的难题并接受监督。

在建设阳光通道的基础上，工会组织进一步推出12类阳光直通车，包括建立了咨询协调服务总台，告知、引导职工群众第一时间与服务窗口无缝对接，为职工群众提供贴心优质服务；通过已建成的就业扶持窗口，定期提供岗位信息、免费职业介绍、职业技能培训、无息创业小额贷款等，为职工群众提供一站式就业服务；通过已有的帮困救助窗口以及帮扶体系，完善大病医疗救助的办法、推动重大疾病互助保险，有效为困难职工提供生活帮助及特困职工临时救助。此外，还通过阳光职工卡，整合会员信息、资金发放、存储消费、项目优惠等多种功能，更好地为职工群众提供普惠服务。荆门市总工会党组书记、常务副主席郑斌介绍，为保证实际效果，该市在制度建设上强化3项措施，通过阳光大走访活动，用实际行动和工作成效取信于职工群众；通过阳光讲学堂形式，大力创建学习型组织、争做知识型干部；通过阳光积分制方式，探索建立健全阳光目标积分考核评价体系，激活工会干部做好职工群众工作的动力源。