“我累了，就到西湖边唱唱歌，放松一下心情。”说这话的是位洒脱干练、真诚坦率的外来创业者，她的名字叫陶文娟。

24年的努力拼搏，铸就了她刚毅坚韧、永不服输的性格。她常说“我这个人最大的特点就是不服输，我相信通过自己的努力，一定能做出成绩。”

陶文娟来自浙江省兰溪市马达镇。上世纪80年代初，她初中毕业后就开始外出打工。

最大特点就是不服输

陶文娟至今还记得第一次来杭州的时间，那是1989年3月14日，她独自一人离开了兰溪，来到杭州。经过几年的磨炼，她发现自己对数字特别敏感，具有做财务工作的天赋。于是，工作之余，她报名参加了财务专业的函授学习。但在杭州，谁会要她这个外乡人做多少有些保密性的财务工作呢？

在杭州的第一年是她特别艰苦的一年。她先后在钱江仪表厂、米市巷保姆介绍所、杭州热水瓶厂当过临时工。 天道酬勤，一年后，机会终于来了——她被聘为杭州中华橡胶厂供应科仓库财务人员。

在工作中，陶文娟渐渐感觉到了自己财务专业知识的缺乏。为了提高自己的专业水平，她白天在厂里工作，晚上就在家自学会计知识，每天晚上都学习到深夜。为了提高实际操作水平，她给其他公司代理记账，积累工作经验，最多同时为5家单位建账做账，每天都要工作到凌晨一两点，有时甚至做账到天亮。

为了生存，陶文娟带着儿子租了间只有13平方米的房子，每月从微薄的薪水中拿出150元付房租，白天工作，晚上哄孩子,还要自学财会大专，艰辛可想而知。但陶文娟没有低头。“我这个人最大的特点就是不服输，我相信一定能通过自己的努力，做出成绩来。”

用歌声放松自己

陶文娟拥有一副天生的好嗓子，她自幼喜爱唱歌。到杭州之后，只要有地方唱歌，她就会想办法去参加。在工作之余也经常去西湖边一公园唱歌。她说：“我累了，烦了，就到西湖边唱唱歌，放松一下心情。”

2006年7月，她参加了由中共杭州市委宣传部、杭州市总工会主办的2006“放歌在天堂”外来创业者声乐大赛，由海选到预赛，陶文娟一直进到决赛，由于工作太劳累没发挥好，陶文娟最终获得了铜奖。但她很知足，很感激工会给他们外地人提供了这个好平台。“这是我在杭州第一次获奖。之后我就参加了张铭音乐图书馆农民工合唱团。在此期间我不断接触到一些音乐大师及音乐老师，这才真正了解到音乐是一门很深奥的学问。把美好的歌声带给大家是我最大的快乐。”

吃苦的精神不能丢

2007年由陶文娟出任执行董事的杭州金瀚财务咨询管理有限公司成立了。当了老板后的陶文娟，吃苦耐劳、努力拼搏的初衷不变。她说：“我现在的生活虽然比以前好，但是吃苦的精神还是不能丢，一定要把这份事业做得更大更好。我现在最大的愿望，就是多挣钱，捐给希望工程，让更多的贫困孩子上得了学。”

她懂得经营，善于管理，身先士卒，宽严适度，凝聚人心，步调一致，带出了一个素质高、业务精的优秀团队。同时，陶文娟又是一位有灵气、有艺术天赋与内涵的业余艺术家，她酷爱江南戏曲和声乐艺术，她演唱的歌曲和越剧让观众叫好，令专家称奇。

两年前，她又亲手创建了杭州市拱墅区金瀚创业者艺术团并亲任团长。“我们的团是一个自发的艺术团，平时大家都上班，苦于没地方演出，而大家又都喜欢艺术，我是为大家搭台找演出机会的，演出也基本上是公益的。” 陶文娟说。