本报讯（记者杨冉冉）圆形外观、拉菲红、隐藏式触控板、快速制冷制热……拥有靓丽外型和出众性能的海尔帝樽空调，作为海尔主打高端市场的明星产品，取得了不俗的销售业绩。中怡康数据显示，在同规格、同等价位段的空调产品中，海尔帝樽空调已连续3个月销量第一。

“虽然用户认可高端机的品质，但面对不菲的价格往往止步不前，用户使用体验对高端机的销售非常重要。”海尔北京空调销售负责人表示。

为了让更多的用户了解和喜欢帝樽空调这款新产品，海尔打破以往固有的销售模式，多渠道搭建用户体验交流平台，打出体验营销和口碑营销的组合拳。

“帝樽的诞生就是靠消费者‘体验’出来的。”据海尔空调负责人介绍，在帝樽空调设计之初，海尔展开线上线下多渠道互动沟通，全面获取用户需求，共有超过12万的用户参与了初期的创意互动。

帝樽改变的不仅仅是空调外观，更是为用户带来全新的使用体验：圆形外观设计占地比方形空调更小；设有48种送风模式可以选择；采用了全球领先的宽带无氟变频技术，能实现1分钟速冷，3分钟暖房；特有的RCD催化功能，可有效消除空气中甲醛等有害物……

良好的使用体验让帝樽空调迎来了众多市场粉丝。去年11月，家住北京大兴区庞各庄丹麦小镇的宋义先生走进了家电卖场，打算为其新居选购一款合适的柜机。帝樽空调时尚的外观一眼就吸引了宋义。“超大的蒸发器，顶级的压缩机保证了这款空调可以实现1分钟制冷3分钟暖房的效果。” 经过与销售人员详细沟通和再三比较，宋义最终敲定了海尔的帝樽系列。

良好的使用体验，让宋义心生惬意，他还将帝樽推荐给了更多的人。宋义的邻居孙女士听了他的推荐后很快选购了一套帝樽空调，正在为新房选购电器的侄女经他介绍也选购了帝樽空调。

据海尔北京空调销售负责人介绍，帝樽空调将赏心悦目的卖场布置作为展示用户体验的重要载体，通过销售人员详细的介绍和周到的服务，让顾客感受到产品的卓越品质。帝樽空调还非常注重用户体验调研以及与消费者的情感沟通，通过开展入户调研，收集用户对产品的体验和建议，加深了与用户的交流和互动。

在北京一家苏宁家电卖场的海尔空调展台前，记者看到一面用户使用效果照片展示墙尤为引人注目。据海尔销售人员介绍，这些都是用户拍摄的帝樽空调与家居实际搭配的照片，为未来购买的用户作参考。

业内专家认为，随着5月31日家电节能补贴政策走向终点，以及国家宏观政策对房地产市场进行长期调控，未来空调业将处于较长的平淡期。在这种行业态势下，空调企业应在技术创新和营销模式转型上下工夫。海尔帝樽空调在用户体验上创新营销模式，无疑为空调企业的发展树立了榜样。