调查提示

“班校家”管理模式是石炼化2010年10月引入的新型班组管理方法，是石炼强化基层管理、探寻新时期班组管理的大胆尝试。它鼓励职工大胆实践，自主管理、自主建设、自主作为，借助轮值、荣誉、分享、评议、链锁等7大管理机制，充分满足了基层员工的“自我安全”、“自我认知”、“自我实现”，调动了广大员工做主人、参与企业管理的积极性。

人才成长于班组，效益创造于班组。班组作为企业中的基层组织，如同生物学中的“细胞”一样，它构成了一个企业的“肌体”。谁拿到了开启班组内部潜能的金钥匙，掌握了激活“细胞”生命力的密码，谁就能使班组及企业迸发出生机盎然的发展活力。

如何在新形势下实现班组管理的再提高，曾经是石炼化计量检定班班长张雪的持久困惑，而直到3年前的10月份，石炼化所引入的“班校家”班组管理模式终于让她眼前一亮。引入后不久，这位带班10余年，获得荣誉无数的老班长张雪给了“班校家”管理模式一个如此精短生动的评价。

“班校家”管理模式是石炼化2010年10月引入的新型班组管理方法，是石炼化强化基层管理、探寻新时期班组管理的大胆尝试。它鼓励职工大胆实践，自主管理、自主建设、自主作为，借助轮值、荣誉、分享、评议、链锁等7大管理机制，充分满足了基层员工的“自我安全”、“自我认知”、“自我实现”，调动了广大员工做主人、参与企业管理的积极性，把班组建设成“为企业创效的班，助员工成长的校，促社会和谐的家”，不仅促成了职企一家亲，还实现了“企业”与“员工”、“社会”的和谐共赢。

“一个脱胎换骨般的大动作”

2011年6月，新的企业管理流程由原来的“公司—职能部室—车间”，改为“公司—作业部—班组”，这种大手笔的改革被一些职工们形象地称为是“一个脱胎换骨般的大动作”。

2011年，企业的内部改革完成后，班组在企业中作为一级管理，被赋予了众多的管理职能，给现代企业班组管理提出了新的、更高的要求，也成为企业创新基层班组管理的一个新起点。而这时，“班校家”这一班组管理模式已在石炼化“运行”了8个月，一个现代化的新型班组亟须一个能够在血型上相匹配的全新班组管理模式。

“班组管理，不单独是班组长管理水平的问题，普通职工的思想认识、集体观念、发展定位等一系列问题都需要解决。”石炼化人力资源处副处长任德森说，经过反复调研，针对当时企业发生人员伤亡的安全事故，基层员工中较普遍地存在着恐惧和无为、无助、无望的悲观心理，并反复论证，最终确定了班组以“人本管理、三全（全员、全面、全过程）管理”两大理念为指导，运用“活力、赛场、荣誉、分享、轮值、评议、链锁”7个管理机制，明确了重点抓好9个关键要素的管理模式，即班(组织+制度+增效)、校(学习+分享+创新）、家（民主+文化+和谐），通过班组全员轮值、透明化管理、5s形象管理、班组例会、正反案例分析等5个平台，让一系列管理举措落地、生根。

这也就是激发了班组无穷凝聚力的功臣——“2795”模式。它最终也让企业将班组打造为“为企业创效的班”、“助员工成长的校”、“促社会和谐的家”的目标有了强有力的抓手。

“公司在班组管理创新工作中，最明智的一点是，没有搞一刀切，而是在289个班组中提倡自愿参与的原则，首批有62个班组报名参与了‘班校家’班组建设的试点工作。经过一年多的推动，到2012年2月，经验收、考核，评出33个优秀试点班组，这些班组都做到了事事有人管，人人都干事的常态运转”培训中心教师周雯介绍道。

“为企业创效的班”

“带班从没有像现在这样轻松，班员主动找活干，人人争先，班组成为企业免检班组。”张雪说，新的班组管理模式激活了班组。在石炼化“班校家”第一批30多个试点班组中，张雪班组的做法被普遍采用。储运部汽车装车班班长姚远说：“轮值做班长，让班组每个人有了实现自我价值的机会，人人成了管理者。角色的互换，让员工能体会到班长的不易，集体荣誉感增强了。”“班校家”模式让职工切切实实得到了尊重，他们开始以主人翁的角色参与生产实践。

储运作业部装卸油装置汽车装车班组是个平均年龄41岁的“大龄”班组，班长姚远虽马上就要到了退休的年龄，但管理创新的工作热情丝毫不减。2011年，该班成员发现接到车底的阀门在输送和拆卸时，总是或多或少地泄露液化气，姚远与组员们通过在车前接上一根管子，让滴漏的液化气回流到气柜里，对液体回收，实现了清洁生产。当年，中石化集团公司安全大检查，“安全管理零缺陷”的测评结果出来后，评审专家认为“不可思议”，因为2010年他们还存在着5项不合格缺陷。于是，又近乎苛刻地再次对这个班组进行了地毯式复查，依然没有发现问题。

炼油一部二催化装置郗艳龙班组是一个对技术含量有着更高要求的班组。2012年首季度，该班组开始在工艺操作上尝试由原来的“求合格”，到参加班组建设试点后的“求精细”转变，不到两个月，他们就把干气中液化气含量大大的降低了，这项指标当时已远远低于公司控制指标2.5%、和中石化先进指标1.5%，年增效达千万元；而气分装置来丙烯的回收线路优化，年增效达十余万元。

这些都只是“班校家”模式为企业创效的冰山一角。

“员工与企业共同成长的校”

“培训是员工的内在需求，更是企业的责任。”这是石炼化总经理毕建国曾经说过的一句话。从2005年开始，石炼化就把打造一支高素质的员工队伍作为企业一项重要战略来推进，由此也形成了具有企业自身特色的“511培训成果转化模式”，而现在“班校家”模式的广泛运用，更是让员工的成长成才多了一个给力的平台。

在实践中，石炼化各班组“量体裁衣”，积极探索多样化的培训方式。晚班会讨论式培训、案例管理培训、事故演练专题式培训、“每日一讲”“每周一题”培训各具特色。班组培训与生产有机融合，依照工作中出现的问题开展学习，人人当老师，人人求成长，班组整体素质得到迅速提升。

据介绍，该公司公用工程部宋丽华班组实行“链锁”培训机制，把班组成员分组，以老带新，考核以两人成绩评定，这种机制改变了班员操作水平参差不齐的状况。赵世俊班组在沿用“人人当老师”传统的基础上，增加了“实时培训”和“变电所课堂”，提高了职工主动学习的积极性。职工李贵红说，“变电所课堂”把学习的课堂从班组办公室搬到变配电室现场，设备元件、回路脉络看得到、摸得着，操作起来易于理解，方便记忆。

“班组是我最温暖的家”

“石家庄对我来说，注定不是过路站，而是可以让我扎根的第二故乡！”质管中心化工分析站中控一班职工魏殿龙回忆起去年他过生日的场景，脸上仍然洋溢着幸福。他生日那天，班长褚运红提前给他订了一个雅间，要求班组不在岗的，都要到场。“不仅饭菜点的讲究，就连戴的生日纸帽都有纪念意义：背面有全班成员的亲笔签名和祝福语，我会一直珍藏下去。”

魏殿龙的老家在甘肃省，孤身一人来到石家庄，从未奢望在这里有人像亲人般待他。“正因为他是外地人，我们更要待他亲如一家。”褚运红说。炼油成品组职工冯庆璋的母亲在大年初三那天突发疾病，急得发愁时，班员齐刷刷地出现在他面前。他激动地说：“班组是我最温暖的家。”……这样的例子在石炼化不胜枚举。

现在，石炼化不少班组都自编了班组LOGO、班歌，一些班组还设置“甜言蜜语”本，每天相互发现优点，互相激励，用这种温情的方式将职工间的距离拉近。储运部汽车装车姚远班组用“家人安全寄语”展板，培养班组成员“家”的概念，这成为班组开展安全工作的好帮手。

据介绍，现在石炼化已在“班校家”管理模式的基础上，推出了同心圆管理法、蜜蜂梦工厂管理法等创新之举。把班组当家，把班组建成家，石炼化“班校家”试点班组用独特的方式打造着精神家园。现在，快乐友爱、互助和谐已经成为石炼化“班校家”试点班组的独特符号，“家文化”让职工彼此情同手足，班组成为职工的又一根精神支柱。