交通部门“严管”打车软件引发争议,有市民建议——
既要维护打车人的权益又要使之更方便群众
5月27日下午1点半左右,北京出租车司机孟庆山在不到5分钟的时间里,通过打车软件就收到了5个约车信息。当日下午6点,市民徐煜华通过打车软件,坐上了预约的出租车。
孟庆山和徐煜华使用的是同一款打车软件。在孟庆山看来,用该软件“最大限度地利用了资源”;而徐煜华则在晚高峰时间,成功地解决了“打车难”——被使用者称为“约车神器”的软件,受到乘客及司机的欢迎。
然而,最新的消息是,多地出台政策“叫停”或“严管”打车软件。
去年3月,国内首款打车软件上线,目前已经有10多款同类产品。数据显示,截至5月,我国11家主流安卓应用商中,打车软件客户端的下载量已超百万。
正当其发展迅速之际,4月以来,各地却纷纷出台政策“严打”。
深圳近日出台《关于加强手机召车软件监管的通知》,要求“的哥”卸载打车软件。监管部门认为,打车软件存在“加价”功能、操作方式存在行车安全隐患、投诉争议处理困难等问题。
在北京,市交通委新闻发言人李晓松也表示,6月1日,政府推出的96106统一叫车电话将启用,届时将允许这些手机软件进入电召平台,但“政府要制定统一的规则标准,包括技术、服务标准、投诉处理等多个方面,而且一定要求其不能给顾客加价”。
在上海,交通港口局局长孙建平26日表示,对于一些第三方打车软件“加价约车”行为不予认可,要求出租车司机严格依法运营,对于出租车司机私自利用第三方打车软件实施“价外加价”的违规行为,一经查实,将严肃依法依规处理。
记者从某打车软件公司工作人员处获得的信息称,深圳司机已大量卸载打车软件。
虽然各地对打车软件以“利于监管”和“规范市场”之名进行治理,整治重点也都放在了“加价打车”之上,但是作为打车软件使用方——出租车司机和一些乘客却有自己的看法。
据记者了解,所谓加价打车是指一些打车软件自带加价功能,乘客在预约打车时,要选择加价5元、10元、20元等不同档次,出租车司机根据加价情况回应是否接单。
北汽九龙出租汽车公司司机余波在谈到“加价”行为时称,“乘客加价是自愿行为,特别是遇到高峰期或者天气恶劣的情况。”
记者了解到,加价并非是用打车软件的必然选择,市民张仪就没有遇到加钱的情况,但在她看来“如果目的地较远,加三五块钱也没有关系”。
采访中,无论出租车司机还是乘客都不认为打车软件是十全十美的。乘客张仪称,打车软件应该让司乘双方都能互相评价,形成约束。
尽管打车软件存在这样那样的问题,但无论司机还是乘客,均不赞成将打车软件“一棍子打死”。乘客徐煜华就认为,对新的事物加以监管是应该的,在这一过程中,应该本着公平公正的原则,既维护打车人的权益,又要使这一软件更方便群众。



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