5月21日，川煤集团达竹公司金刚煤矿掘进二队生产一班班组长肖银堂荣获了集团公司“优秀班组长”称号，看上去很不起眼啊，他是怎么做到的？笔者带着疑问来到这个班组，和肖银堂交谈后才发现，他的治班之道很独特：

懂得 “ 吃亏 ”

现年42岁的肖银堂是个踏实的农民工，他说：“当班长的有时要学会吃亏。”对此，肖银堂解释道：“平时开完班前会时，仔细分析任务的难度、检查上班时候的工具是否备齐，在劳动分配上一定要兼顾公平的分配原则，把难度大、任务重的活儿往往留给自己。在确保安全的前提下，尽可能把工作做完。作为班长，首先要主动承担困难任务，从不考虑自己的上班时间长就是吃亏，依靠自己多年的工作经验，摸索出最佳操作程序后，再给其他人分派”。

技术到家

班长在班组里要起到标兵示范作用，在各项工作中要敢于让所有人“向我看齐”。该班共计8名成员，年龄最大的45岁，最小的35岁，平均年龄38岁，个性鲜明，要想把大家凝聚在一起，就要树标杆立榜样。肖银堂说：“要让大家听从你的安排，自己一是要事事率先垂范,二是要在技术上让大家服气，三是要多考虑班组成员利益。只要做到了这些，就可以理直气壮地要求组员们这样做。组员信服你才会听你的指挥，班长也才能够实现自己的管理目标”。

学会沟通

“其实，工作中的很多问题是由于没有及时沟通造成的。因为不能及时有效沟通，会造成误会，结果带来很多阻力，影响了工作的正常进行。”肖银堂觉得，经常和组员进行有效沟通是凝聚班组合力的重要手段。他在班组内部仔细了解每个人的个性、特长、风格、爱好，观察他们的工作面貌、精神状况、工作态度，了解他们遇到的困难和障碍，倾听他们的述说、见解和意见，用热心和真心关注、关心他们。通过这些取得大家的信任，得到有效的沟通，创建了一个和谐、愉快的工作氛围，消除不必要的误会和误解。