■新闻事件

4月29日上午，贵州盘江精煤股份公司土城矿小云尚片区。

行政科环卫队的职工正在栽种树木，酷热的阳光炙烤着每一个人。“拉树的车来了！”不知是谁喊了一句，职工洒庭富急匆匆地奔向还没有停稳的货车前面，捋起袖管就要上车卸树木。

“你是咋搞的，车还没有停稳就想干活了？大会小会天天讲安全，你怎么不当一回事，出了事谁负责？”环卫队队长徐恒踊生气地批评了洒庭富几句。

“树这么多，天气这么热，我还不是为了抓紧时间栽完，你这样不分青红皂白的吼我，实在没道理。不干了！”对于徐队长的批评，向来被队友称为“牛脾气”的洒庭富很不服气，撂下队友和一卡车等着栽种的树木赌气走了。

“工作中不重视安全，批评几句就受不了，出了事故受到伤害的是谁？这种行为一定要杜绝。”分管领导当即决定给予洒庭富100元的处罚。

而当对洒庭富的处罚意见报到科长吴振东那里时，吴振东竟然否决了这项决定。

“对犯错误的职工要少一点经济处罚，多一点思想教育，动不动就是罚款，时间长了不仅起不到教育转化作用，职工还会产生逆反心理，对我们开展安全生产教育十分不利。”

接着，吴振东将洒庭富叫到办公室，列举了煤矿上发生的一桩桩活生生的事故案例，语重心长地对他进行了安全思想教育。

同时，和他拉起了家常。“你积极主动工作本身没有错，但是一定要选好方法，贯彻安全防护措施。否则，无论你多积极主动，工作过程中发生了事故，受到伤害的首先是自己以及自己的亲人家庭，另外还有可能伤害到别人。”

经过近一个上午的“聊天”，洒庭富认识到队长对自己的批评，其实是在保护自己。他一改先前不服气的“牛”态度，还写了对安全防护的深刻认识。

下午，洒庭富回到了树木栽种现场。他时而从车上卸下一棵棵大树，时而拽着粗大的水管往树坑里灌水，忙得满头满脸都是泥，忙碌之余还时不时提醒大家要注意安全。

看到洒庭富忙碌的身影，吴振东笑了，大家也笑了。有人开玩笑说：庭富在科里学习了一上午，安全意识就“突飞猛进”，和换了一个人似的。

洒庭富不好意思地挠挠头，把脸躲到一棵正在放入树坑的大树后面，飞快地向坑内铲着泥土·……（陈顺梅）

■编辑点评

●晓 燕

奖与罚的博弈

在企业管理中，激励管理在于为企业中的个人提供创造业绩的条件，在他们心中形成“成就”、“成员”与“成长”的感觉，使之具备为企业奉献的“愿力”与“能力”。激励管理分为正向激励与负向激励，也就是我们熟知的奖励与处罚。

心理学认为，奖励与处罚是极不对称的，处罚带来的痛苦远大于奖励带来的快乐。比如发奖金和扣工资完全是两个不同的概念，前者让人觉得是意外之喜，而后者则极易使人产生心理上的挫败感。

大多数管理者都认为缺少企业文化，却没意识到文化的沉淀是靠制度形成的。一旦企业以惩罚制度为先，那么久而久之，企业的文化就是员工形成人人自危的感觉，总担心有一天被惩罚而未能把精力全部放在工作上，长此以往便会导致恶性循环。

其实，员工出现违章行为都有前因后果，单纯地以罚代管，则只看到员工犯错的事实，不利于吸取经验教训。另一方面，事事都以罚代之，则必将失去民心，使职工们怨恨管理、对抗规章，为企业管理埋下隐患。

人的天性永远渴望着鼓励和奖赏。每个人都有自尊，都不甘于落后于人，也都拥有一颗积极向上的心。

企业管理者要以奖励制度来激发员工内在的能量，建立良性的激励机制，才是以人为本的核心，也是最佳的管理方式。

文中100元钱的罚单，不是一个大数目，却有可能摧毁一个员工对工作的热情、对企业的感情、甚至对自己的信心。收回的罚单，并未逾越规章制度，春风化雨的思想工作，使违规员工醍醐灌顶，幡然醒悟，收敛了脾气，激发了动力。何乐而不为？