问：手机社交软件“藏污纳垢”的原因有哪些？

答：智能手机的兴起是近两年的事情，手机社交软件也随之流行，出现这样的问题根本原因是其中隐藏着利益。

含有色情、诈骗内容信息的发送人不用说肯定是希望据此得利，即使软件生产商、运营商也存在着利益考虑，比如一些网站、软件通过色情等内容来吸引眼球，增加点击率，另外一些交友软件，也存在软件显示距离大于实际距离的情况，这都是出于利益考量。

当然，一些使用者不当的动机也给这些问题提供了市场。

问：技术层面，软件提供商和运营商能否过滤掉有害信息？

答：几乎不可能。因为这存在一个识别问题，我做过统计，针对网络环境，最近10年我国发起的大规模联合执法，但是网络环境的顽疾一直存在。传统的网络，比如一些网站、论坛现在还隐藏着一些包含色情、诈骗等违法内容的信息。手机就更加难查了，过滤需要通过关键字，这不仅是一个安全问题，也牵涉到隐私问题。

据我所知，部分门户网站的微博主要是通过人工进行过滤操作，每天有上千人从事这项工作。对于手机社交软件而言，如果想要通过依靠软件制作方自身来实现自动过滤，这恐怕很难做到。

问：我国有没有专门针对手机社交软件立法？有无立法必要？

答：目前没有手机社交软件专门的立法，但是有关于网络安全方面的立法。不过我认为其实没有必要专门对此立法，因为他们都是网络问题，如果出现一个新的操作方式就需要专门立法的话，立法成本太大。

目前我们的问题不在于立法，而在于执行层面，我国的网络安全立法已经有了很多，但是在实际操作过程中却是大打折扣。

问：要避免手机社交软件的这些问题，应从哪些方面努力？

答：政府应加强宣传教育，特别是要针对儿童使用手机上网的问题，对其父母进行安全方面的宣传教育，要给父母提供保护孩子网络安全的知识，比如通过设定手机上网的时间来保护未成年人，使这类教育常态化、基础化。

执法也非常重要，要加强举报制度，要有独立的第三方来受理公众的举报，而不是利益攸关方。如果是利益攸关方来处理公众的举报，举报可能就会没有下文，而公众的热情也会因此受到打击。

对于普通人来说，也要做到自觉地抵制网络不良信息的诱惑。

(本报记者 邓崎凡采写)