问：计生部门应如何介入职工失独养老服务？

答：失独人群是计划生育的特殊群体，计生部门有责任和义务做好失独老人的养老工作。

由于情感方面受到伤害，很多失独老人并不愿意入住现有的养老机构，他们喜欢抱团取暖，希望有专门的失独者养老机构，失独者在一起生活，他们彼此心里才会消除芥蒂，但是具体怎么组织实施，这就需要包括计生、工会、民政等在内的所有相关部门和组织共同探索和磨合，形成有效合力。

问：如何建立健全失独群体社会养老服务体系？

答：首先建立针对“失独群体”的专门社会救助制，应该加大社会救助力度，减轻“失独群体”，特别是老人的经济和精神压力。其次，加快社会管理创新，要尽快改革和完善医疗、养老等相关制度，比如就医住院、入住养老院需要监护人签字等相关制度亟待完善，保障他们能够优先就医和养老，给他们营造一个关爱的社会环境。最后，计生部门可与工会、社区以及其他公益社会组织形成合力，加强对失独家庭的分类指导和服务，开展心理辅导、义务巡诊、临终关怀等多元化服务，民间团体和社区工作者可针对失独者不同的境遇进行个性化的志愿服务。