为在3月27日召开的上海市厂务公开民主管理工作会议上发言，贺利氏古莎齿科有限公司总裁魏思成（Maik Walther），彻夜起草至凌晨1时多，并反复修改自己的稿子，但是由于大会简缩议程和时间，将一些发言改为书面材料交流，“贺利氏”也在其中，为此魏思成有些失落。他说，他遗憾的并不是不能公开上台亮相，而是他有很多对企业党、政、工三方协商、对中国企业民主管理的感受和感悟，希望能与更多外资企业分享。

曾经的惨痛教训

贺利氏古莎齿科有限公司是1986年在上海创建的合资企业，2006年中方股份转让后成为一家德国独资企业。

2008年，由于劳动关系双方理念差异，更因为缺乏有效沟通，企业闹出了一场沸沸扬扬的劳动关系纠纷，成为众人眼里的一个问题企业。当时媒体不断跟踪报道，徐汇区总工会和虹梅社区党工委多次进驻企业进行协调，并与德国总部开展了有效沟通，终使事件得以平息。

这一事件过后，资方和管理者深深反思：应该建立一个什么样的机制，使企业劳动关系走向和谐？当时由上级工会、社区党工委介入协商的方式得到了一致认同，于是，“贺利氏”将这项由党、政、工组成的“三方协商”机制确定下来，并规定不为总经理等任何人事变动而改变。

魏思成这样诠释对这个制度的认识。他说，作为一家跨国公司的经理，最具有挑战性的任务就是协调母公司特定文化所驱动的商业需要与当地需求、当地市场环境和当地员工之间的矛盾。为此，建立一个强大的、旨在鼓励和支持公司内部各个层面的团队之间进行开放性、建设性的沟通协调平台非常必要，三方协商正好为我们提供了这样一个平台。

三方协商的力量

“贺利氏”三方协商制定了三方通报制度, 每月由原来的中层级延伸到基层管理主管专家级以上人员汇报工作情况,只要涉及和职工利益相关的事，无论是签订集体合同、调薪、奖惩制度的设计和调整，还是旅游、福利，包括公司办食堂都由三方共同商讨和约定，必要时还建立三方组成民主管理小组来进行长效管理和全程监督。企业同时建立了职代会制度，每年召开职代会之前, 三方都要进行充分沟通。

魏思成认为，不论是在中国还是德国，人都是企业的根基，是超越价值观与文化的最基本的因素。

正是因为这样的理念，刚到公司上任他就做了一系列有利于职工的事，如给员工加薪、将冻结多年的住房基金恢复运转。特别是在企业经营没有预算的情况下，筹资投资自办食堂，提供免费工作餐给员工。他很“中国通”地说，中国文化是“民以食为天”，职工不为工作餐操心了，心情愉悦了，工作效率高了，企业就更和谐了。员工们赞他是真正的“职工之友”。很多涉及职工利益的行政事务, 哪怕事情很小, 他都会热情邀请“三方”共同商议。

在他准备的发言稿中有这样一段话：最初作为交流平台的三方协调，现在其作用不仅于此。它在诸多方面帮助公司提升管理与领导水平。世界上几乎所有的企业都要求员工乐观向上、积极进取、认真负责。公司的党支部和工会扮演着对员工文化引领和精神鼓励的角色，从而让员工对公司拥有很强的归属感和认同感，这对于企业的发展非常有利。

魏思成说他很骄傲，尽管公司的盈利不是特别让人满意，员工跳槽率却是非常低。员工对企业都非常忠诚，对企业的未来充满希望。