3月31日，湖北省襄阳市，行人从位于汉江南路的樊城区“马上办”办公室前经过。

近日，襄阳市樊城区“马上办”办公室引发网友热议。设立“马上办”是当地政府部门作秀，还是决心转作风促实干？是一种花哨的形式，还是承载着“为民服务”的实质内容？

2011年，由湖北襄阳樊城区纪委牵头，将治庸办、纠风办、优化办等六办合一成立“马上办”办公室。其实，“马上办”并非樊城区独创，2011年2月，山东济宁市多个部门就成立了“马上就办”办公室。广东东莞、山东临沂、湖北宜城等地也成立过“马上办”。

2012年3月，按照有场所、有牌子、有人员、有制度、有承诺、有计划、有记录、有档案“八有”标准，樊城全区10个镇(办)、27个职能部门、155个村(居)全部成立“马上办”办公室。一年多来，共受理来访、上级转办等272件，办结272件。

李富华摄