本报讯（记者王伟 通讯员钱建朝 顾国华）“我抱着试一试的态度点击了工会视频调解网络，想不到还真管用，这个‘新玩意儿’帮我讨回了13800元补偿金，非常感谢工会！”近日，在江苏省靖江市总工会“3+X”网络视频调解服务的帮助下，该市一企业员工刘某仅用1小时，就拿到了应得的经济补偿金。

刘某在该企业工作了7年时间。刚进企业时，他与单位签订了劳动合同，但近几年，虽然和企业存在事实劳动关系，却未续签劳动合同。几天前，企业突然决定与其解除劳动关系，并只补偿1个月工资。刘某与企业协商其应得的合法补偿未果后，想到了刚刚开通的“工会维权网络视频”，于是点击进入寻求帮助。

刘某的求助很快得到了工会维权网络视频的回应。工作人员立即行动，邀请该企业与市劳动人事仲裁院一起进行视频对话，经向企业解读劳动法律条款，阐明相关法律责任后，企业最终同意补偿刘某13800元。

在整个视频调解过程中，不仅有职工、企业和工会工作人员的三方参与，还可根据需要，邀请职工维权法律顾问团律师、市劳动人事仲裁院等多方加入视频调解，为职工维权提供帮助。

这种全新的网络调解方式就是“3+X”网络视频调解。据悉，这是靖江市总工会创新理念，联合有关职能部门，利用现代信息技术手段，推出的一项为职工维权的新举措。

靖江市总工会副主席尹家锁介绍说，网络调解视频的开通，为该市劳动争议调解工作增添了活力，提升了市总维权工作的效率和质量，有效地拓宽了职工的诉求渠道，让职工足不出户就能在第一时间得到帮助。