3月18日，工信部公布了2013年前两个月电信业务数据。数据显示，今年前两个月虽然节日效应推动短信发送总量增长，但普通用户使用的点对点短信下滑10.6%。1~2月，短信业务量达到1576.1亿条，同比增长0.7%，但明显低于2011年同期的5.7%，更低于2012年同期的7.6%。

业内专家指出，微博、微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著，电信运营商的短信业务正面临微信的冲击。

OTT业务的崛起

OTT指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，强调服务与物理网络的无关性。通常是互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务，如国外的谷歌、苹果、Skype。不少OTT服务商直接面向用户提供服务和计费，使运营商沦为单纯的“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。

OTT业务在国内的崛起并不是偶然的。随着智能手机和平板电脑热销，全球互联网产业格局都受到影响，用户行为也发生了巨大的变化。2012年，我国手机上网人数首次超越了用电脑上网人数，上网手机成为我国网民的第一大上网终端，手机接入互联网的用户占比超过七成。而用户上网时长增加、PC的使用时间逐渐向移动设备转移、使用时间碎片化，用户需求主要集中在社交、资讯和娱乐等方面。

另一方面，典型的OTT应用——“应用商店”出现了。继苹果的AppStore、Google的GooglePlay之后，诺基亚、微软等运营商均开通了自己的应用商店，一些原来由基础运营商、增值运营商提供的业务现在开始由应用商店提供。

为了应对全球互联网格局的变化，国内互联网巨头开始效仿国外互联网企业：小米公司推出米聊，腾讯推出微信，奇虎360则开发了口信。而凭借庞大的QQ用户群以及差异化竞争，腾讯微信在手机端成为目前国内最火热的OTT应用。微信自2011年1月推出至今，用户激增已超3亿人，被视为“第四大运营商”。

运营商“压力山大”

在微信应用的下载页面上，“超过三亿人使用的手机应用，可支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。”微信这段自我介绍，几乎是对电信运营商短信、彩信、语音通话等核心业务发起的挑战。

“你有微信吗？加个好友微信聊吧。”也成为时下人们社交的流行语。与异国的亲人聊天，可以用微信语音或者视频；朋友之间可以在“朋友圈”分享有趣的文字和图片；同事之间可以通过微信群聊开会或者发布通知……而这些，几乎免交通讯费，流量费也只是微乎其微，如果在无线网络里通过智能终端使用OTT应用，人们只需交电信运营商的基础通讯费用。

互联网数据中心数据显示，从2012年的全年数据来看，电信运营商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。原来给电信运营商带来丰厚利润的短信、彩信、语音，甚至是国内、国际长途电话业务，都受到了很大挑战。

近日公布的2012年年报中，中国移动的业绩从侧面反映了运营商面临的压力。数据显示，2012年，中国移动的净利润同比增长2.7%，创下了近三年的新低。语音业务增长放缓成为主要原因。

让电信运营商头疼的是，在业绩受损的同时，其运营还需要为快速增长的流量买单。中移动去年的年报显示，无线上网业务高速增长，其流量同比增长187.6%，收入同比增长53.6%，也就是说，流量增长是收入增长的三倍。面对流量的增长，运营商需要投入巨额资金建设3G/4G网络和发展智能终端，以中移动为例，为建设TD-LTE网络2013年的投资就需要增加400多亿元。

难怪，中国移动董事长奚国华认为，中国移动最大的竞争对手不是中国联通或者中国电信，而是类似腾讯微信这样的移动应用。

合作才能共赢

此前有消息称，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商与微信开发商腾讯公司展开谈判，主要内容就是如何监管腾讯的微信OTT业务，以及如何向OTT业务收费。尽管腾讯公司首席执行官马化腾随后否认了有关微信收费的传言，但他同时承认，微信增加了很多数据流量，使得电信运营商要搭建很多基站。

“从互联网的发展来看，移动互联网是大势所趋，移动互联网产品与传统电信业务的融合度会越来越高。”马化腾已向三大运营商抛出合作意向。而近期，腾讯与香港电信运营商电讯盈科达成合作，香港地区用户每个月只需8港币就可以不限流量地使用微信服务。

其实对于移动互联网这一趋势，电信运营商早有预见。为避免沦为单纯的信息高速公路，过去几年，电信运营商一直致力发展增值业务以及各种互联网业务。在2007年，中国移动就推出了飞信业务。2009年5月26日，中国电信和微软MSN共同发布联合品牌即时通信软件天翼Live，而中国联通的“沃联系”客户端也在2011年4月登陆苹果应用商店。不过，在注重产品品质和用户体验的时代，以通讯网络起家的腾讯，占尽上风。

“但微信商业化的道路未必一帆风顺。”业内人士表示，微信虽然有庞大的用户基础，但其商业化模式依旧不成熟，仍在探索中。腾讯与电信运营商合作才能共赢。而腾讯方面则表示，腾讯无意在基础通讯服务上分一杯羹。腾讯有很多独特的增值内容和服务，可以为运营商提高用户的忠诚度和ARPU值（每用户平均收入）。在梦网时代，腾讯已经是运营商的紧密合作伙伴，在新的无线互联网时代，合作的空间更大。