不久前，中国铁建十八局集团工会主席赵心昭在基层调研时看到的一个现象，让他陷入了深思。

在那家企业的宣传栏上，张榜公布了对困难职工的补助情况，结果，有的职工姓名明显被人为抠除了。赵心昭说，“职工为什么不愿意被张榜公布他的补助情况？这一现象值得我们反思。”

在为此召开的研讨会上，大家一致认为，困难职工的信息，比如姓名、家庭财产状况以及致贫原因、疾病等，是个人隐私，需要得到保护。

最终，该集团在细节上做了一些改变：本着简化程序、节约资金的原则，将送温暖资金下拨至各基层单位，由各单位工会代为领取，再“静悄悄”地送到困难职工手里。

同时，各级领导走访慰问困难职工时，无需陪同，不许接待，只要工作人员做好引导，轻车简从，并规定各单位在入户走访期间不允许摆放水果、茶水，节约下来的资金全部用于困难职工家庭。不仅要把温暖送给职工，还要把良好的形象和作风留在基层。

春节过去好久了，职工们私下议论，领导送温暖怎么还没动静？一问才知道，原来今年300多万元“送温暖”专项资金已“静悄悄”地送给1000多户困难家庭。

改变的是细节，不变的是温情。“送温暖的‘低调’，决不是对送温暖活动不重视，而是工作作风更务实，充分体现以人为本、维护职工尊严，尤其是对困难职工的情感呵护。”该局集团董事长、党委书记郝趁义说。

为提升职工幸福指数，该集团今年安排的送温暖资金总体比去年增加10%，各级工会组织认真调查摸底，准确掌握困难职工状况和需求，确保不遗漏一人一户。

“以前领导到我家慰问，来的人多得连我家小屋都站不下，还要照相摄像。我既感激又难受，毕竟家里穷不是光荣的事。”该集团三公司一位困难职工说，“今年这样静悄悄送温暖，我很感动。”

不仅送温暖行动“静悄悄”，而且关于送温暖的宣传也“静悄悄”，只做了综合情况报道，没有刻意渲染领导入户的情况。

“正面宣传关怀困难职工是应该的，它和目前‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动紧密相连，但是必须有意识地保护困难职工隐私，让他们体面地获得帮扶。”赵心昭说，“在宣传帮困活动的同时，为避免‘曝光’困难职工隐私问题，我们尽量不出现困难职工的正面照，报道中也尽量不刊登困难职工姓名，既起到了宣传的作用，也保护了困难职工的合法权益。”

授人以鱼，不如授人以渔。该集团送温暖不仅有困难救助、信访接待、法律援助等“输血”帮扶，还拓展为包括技能培训、介绍就业等在内的“造血”帮扶。据悉，该集团已为1000多名困难员工建立档案，提供“一站式”帮扶。（伍振）