1月30日上午，在汉中车务段西乡车站，返乡农民工王振富和工友们刚走下列车，客运班组就为他们送上了一份特殊的“资讯礼包”，里面囊括了春运时刻、火车票发售网点、临客车次、网络购票流程提示、旅客列车停点站及票价的出行指南，王振富欣喜赞叹：“这就是不说话的服务员嘛！”笔者了解到，当天经由该站到发的2000余名旅客，都免费获得了这份温馨别致的“资讯礼包”。西乡车站位于阳安铁路中段，其运力辐射区域是全国农民工主要输出地带，日均办理12趟旅客列车，全年到发旅客约40万人。今年春运预计发送旅客5万人左右，其中约80%为农民工。穆英 王国强 摄