2月1日，浙江省杭州市，旅客在铁路杭州站新增加的退票窗口排队退票。针对春运铁路退票大幅增加的情况，铁路杭州站将原先2个退票窗口增加到5个，方便旅客退票。据铁道部运输局提供的数据显示，今年春运以来，全国铁路日均接受退票46万张，而去年春运日均接受退票为25万张。 龙巍 摄