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工人日报 2013年01月31日 星期一

●网购:没摸过电脑 ●排队:听天由命 ●三天下来一无所获

梁鸿志购票记

本报记者 邓崎凡
《工人日报》(2013年01月31日 05版)

1月30日,在京务工的甘肃陇南籍农民工王跃平在跟记者谈及返乡时,显然已对买到一张回家的火车票不再心存幻想。“今年回不去了!”他的失望之情溢于言表。

他的老乡、甘肃天水籍农民工梁鸿志,排了三天的队同样没有收获。

1月25日,农历腊月十四,第二天就是今年的“春运第一天”,距离除夕还有15天,距离网络上出售年前所有日期的火车票也已经过去了4天,梁鸿志还没有买到一张回家的火车票。

当天上午,在北京西站北售票处的大厅里,梁鸿志急得像一只无头的苍蝇,尽管当时每个窗口前只有四五个人在排队。

这已经是梁鸿志连续第三天来这里了。回家的火车票年年都不好买,今年尤难。“现在实行网上订票,这玩意儿我们也不会用,只能老老实实来这排队买票。”像梁鸿志这样,通过现场排队买票的农民工不在少数,根据大谷打工网在全国范围内进行的一项调查显示,乘坐火车回家过年的外来务工人员中,仍有48%选择现场排队买票。

记者近日采访多位农民工发现,当网络购票渐成人们关注热点时,对那些没有条件上网、对网络操作不熟、没有网银支付的农民工来说,网络购票还很遥远。现场排队买票仍然是他们无奈却又现实的选择。

梁鸿志今年47岁,从事建筑行业,从来没有摸过电脑。记者问他,为什么不让人帮忙在网上购票时,他是这样回答的:“网上购票要验证码,我没有验证码。”梁鸿志之前托一位年轻老乡帮他在网上买火车票,听老乡说网上买票需要验证码,他没有验证码。

经过记者追问后明白,梁鸿志所说的验证码,其实是网络注册。梁鸿志说:“不管是注册还是验证码,网上买票都是给会上网的人用的,我们不行。”他还是觉得排队买票踏实。

和梁鸿志不同,24岁的徐涛会上网,常去网吧,但他也觉得“网上买票不靠谱。”在北京一家餐馆当服务员的他只有在下午和晚上9点半以后有时间上网。“这个时候票都被人抢完了,哪还有我们的票。”他回四川资阳老家的票,至今没买上,“可能过年不回家了。”

根据大谷打工网近日在全国范围内调查3000多家企业和1万多名打工者形成的《2013年春节基层打工领域调查报告》,火车仍然是大多数打工者回家的首选。53%的受访者选择火车,其中,41%受访者选择网络购票,48%选择现场排队买票,有4成的年轻打工者选择网络购票。

在调查报告中,12%的受访者称,买票比以前困难。由于网络购票需要开通网上银行,这对许多没有网上银行的打工者而言是种“壁垒”。29%的打工者表示,因为没有网银,所以无法网络购票。

在来到北京西站之前,梁鸿志从一周前就开始去住处附近的火车票代售点买票。“每次去都说没票,和以前不一样,以前去代售点排队的人都是买票的,现在多数是去取票的,人家都是在网上买好票了去取。我们没法上网买,不排队不行,排了也难买上票。”梁鸿志说。

梁鸿志的老乡、甘肃陇南籍的农民工王跃平已经决定不回老家了。“不是不想回,是回不了。”他对往年回家和老乡通宵排队买票的遭遇历历在目。相比梁鸿志,41岁的王跃平虽然对网络购票更熟悉一些,但他还是把希望放在了排队买票上。

“一进腊月,就开始留意买票了。代售点、车站都去了,人没以前多,但就是没票。售票员说票都在网上卖完了,网上卖票要比窗口卖票提前两天。”

目前,网络订票和电话订票的预售期都是20天,而车站窗口及代售点火车票的预售期则是18天。数据显示,铁路官方售票网站12306.cn高峰时每秒有20万人同时在线,一天内共有1700万次登录,日点击高达15亿次,一些热门线路车票在20秒内就全部售罄。

一名代售点的工作人员告诉记者:“网络订票和电话订票实行之后,再想通过窗口买票比以前难得多了,网上一放票,很快就会被抢光。”他认为,农民工买票难在不具备网络、电话购票的条件和经验。

1月25日,当梁鸿志为买不上票急得焦头烂额的时候,记者注意到,售票厅里农民工团体票的售票窗口空无一人。

“我听说过团体票,那是人家统一给订的,我一个人回去没法订。”梁鸿志表示,听说过“团体票”。

而农民工徐涛身边没有人买过“农民工团体票”,他说他在网上看过一条新闻,说网上购票平台有“农民工团体票查询”,却查不出余票信息。到底怎么买票才“靠谱”,他和梁鸿志一样,也没了主意。

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