1月30日，G35次列车停靠在北京站站台上，济南客运段高速动车队党总支书记张剑发现一名独自出行的老年旅客因行动不便缓慢地准备上车，见此情景，他赶忙上前接过老人手中的行李，并搀扶老人乘车。为实现“让旅客满意”的工作目标，该段开展了“争当春运先锋”活动，广大职工在春运中立足岗位尽最大力气帮助旅客，让旅客在春运中走得顺心。张明华 摄