2012年12月26日，深圳市总工会召开主题为“组织起来，共筑和谐”的全市部分优秀企业工会主席座谈会，深入学习贯彻党的十八大精神以及习近平总书记在纪念宪法公布施行30周年大会、考察广东和深圳时的一系列重要讲话精神，集中围绕企业工会如何更好地发挥作用、如何当好一名企业工会主席等中心问题进行了座谈，总结推广深圳市优秀企业工会在开展企业工会工作方面的先进经验和做法，并对下阶段深圳市企业工会工作进行了部署。市委常委、统战部长张思平，市人大常委会副主任、市总工会主席罗莉出席，市各产业工会、各区总工会、市总机关各部室主要负责人和全市118家优秀企业工会主席参加座谈会。

理光、欧姆、海量存储、先端精密、盐田国际、巴士集团等企业工会主席先后在座谈会上发言，介绍了他们的做法、经验和体会。据市总介绍，深圳优秀企业工会有几个鲜明的共同特点：一是推行民主选举赢得职工信赖；二是以规范运作确保切实履职；三是开展集体协商推动劳资双赢；四是充分发挥职工依法自治的作用。

罗莉在会上对深圳市下阶段工会工作提出了几点要求。一是全市各级工会组织要深入贯彻落实党的十八大精神及习近平总书记一系列重要讲话精神，进一步增强做好工会工作的责任感和使命感，结合自身实际，抓好落实。针对深圳市经济形态多元化、劳动力市场化、管理体制多样化，以及职工群众“求生存、更求发展”的利益诉求不断提高的劳动关系新特点、新情况，抓好基层工会组织建设和职工素质提升工程，团结和凝聚职工群众，代表好、维护好职工群众的合法权益；二要突出工作重点，坚定不移地推动民主建会，在民主建会过程中始终贯彻依法建会、尊重职工群众的主体地位和协商民主原则，进一步加大集体协商工作力度，推动和谐劳动关系构建，创造劳资双方互利共赢格局；三要切实转变工作作风，着力抓好工会干部队伍建设。全市各级工会干部要有敢于担当的职业精神，心系职工、贴近基层，积极适应职工群众的新特点新变化，树立服务理念，不断增强服务职工群众的本领。

经验分享

据介绍，参会的118家企业工会中，有36家民营企业、64家外商及港澳台资企业、10家国有企业、6家合资企业以及2家其他经济类型，与深圳企业经济成分多元、非公企业占绝大多数的特征相一致，其中世界500强企业18家，千人以上企业89家，占75%。这些企业共涉及职工人数达80.56万人，约占全市职工总数的1/10，会员74.8万人，约占全市会员总数1/7。从工会主席学历情况上看，93%以上都是大专以上文凭；从岗位上看，企业中层以上干部约占90%，也有少量基层一线员工，除11名专职工会主席、副主席外，其余基本都是兼职。他们当中，有些是多年的老工会主席，有的则是在2012年全市推行工会直选中新当选的。在现场，他们分享了作为一名企业工会主席的酸甜苦辣。

“企业对工会的看法大多是从初期的排斥、戒备，逐渐转化为接受、尊重、依赖。而只有在党的领导下，按照上级工会‘组织起来，切实维权’的要求，赢得职工的信赖，工会组织才能有所作为。”与会工会主席得出这一共识。

□理光（深圳）工会主席钱家良：

四轮真实谈判促工资涨15%

我们通过工资集体协商为会员争取更大利益。2011年底通过和公司经营层协商，建立“集体协商实施办法”，2012年2月通过民主推选协商代表，经过三周的四轮真谈实谈，终于就2012年工资涨幅达成一致（增幅为15%），协商结果得到会员代表大会94.2%通过率。

我们还与资方建立多渠道有效沟通的机制，和包括董事长与副总经理在内的公司高层的三个月一次的交流制度；和职能部门定期和临时交流的制度；和会员的定期交流制度以及接受会员的随时投诉。

□欧姆电子工会主席赵绍波：

建立定期双向沟通制度

2012年3月底，我们经历一次停工事件。事件过后员工们提出了12条诉求让企业方落实，其中11条都是跟经济、福利有关的，唯一的一条，员工要求成立能够代表他们说话的、能够替他们作主的工会，而且工会成员由员工自己不记名投票产生。

新工会成立后千头万绪，不知从哪里着手。还好有了上级工会大力指导和帮助，11名委员很有激情。我们坚信，社会在关注我们，工友们的信任和支持，这就是工会工作动力的源泉。目前，工会建立并明确了各委员工作职责，建立了帮扶和慰问困难职工制度，也建立了定期双向沟通制度，慢慢走上正轨。最近，根据职工会员的普遍要求，就企业即将颁布的《员工手册》中涉及职工利益的事项，准备向企业发出集体协商要约。

□先端精密工会主席王军宏：

三年职工工资累计增长70%以上

2009年3月，我经职工民主选举当选为工会主席。几年时间实践证明，这几年的努力取得了一定的回报，职工福利稳步增长，劳动关系和谐，企业对于工会的看法从初期的排斥、戒备渐渐转化为接受、尊重、依赖。我们也看到，正是因为工会作用力强，企业的稳定性才越来越好，职工工作有了体面，工作尊严得到保障，尤其企业面临金融危机时候的应变能力更强，生产调整恢复也快。

2010~2012年三年时间我们共推进了三次工资集体协商，均取得了较好的效果。工资协商的结果，职工月均工资自2009年的2500元提升到4300元，累计增长率70%以上。另外，每年年终奖、高温补贴、伙食补贴、休息休假的保障，都通过集体合同协商这项工会“核武器”得到了解决落实。甚至以前一般员工想都不敢想的一些福利和长远保障，通过工会工作的开拓创新都成为了现实。

□盐田国际集装箱码头工会主席王东川：

建立党政工联席会议制

基层工会是联系行政管理层和广大会员职工的桥梁和纽带，只有加强有效沟通，才能发挥好工会维权职能。我们目前建立党政工联席会议制度和集体协商机制。自2007年停工事件后，开展了第一次集体协商，随后几年，集体协商每年第四季度如期进行。2007年~2012年，通过集体协商取得的平均工资增幅分别是：8%、1%、2%、10%、8%、7%。95%以上的员工累计平均增幅近60%，表现出色的员工累计增幅高达80%，为公司成立以来加薪幅度最高的几年。同时，也协商解决了严格依法支付加班费、合理修订员工手册、适当提高轮班津贴、检讨月奖机制、检讨薪酬架构等一些员工关心的切身利益问题。

□深圳巴士集团工委会主席纪志龙：

2013年将推出“幸福100工程”

近年来，我们持续开展关爱员工系列活动，包括：开展员工情绪护理工作，及时化解员工工作生活上的情感问题；举办企业职工文化艺术节，30多项文艺体育活动给基层员工送上“文化大餐”。

2013年，我们将围绕“建设幸福巴士集团”这条主线，汇聚2.3万多名员工的聪明智慧和正能量，从物质、精神和情感层面推出惠及全体员工、员工能真切感受得到的100个项目的“幸福100工程”，让员工能够生活得更加体面、更有尊严、更加幸福。

□海量存储工会主席陈翔：

劳资关系不和谐双方都是输家

公司经历过两次大的罢工事件后，让我们明白一个道理：劳资关系不和谐，导致劳资双方都没有赢家，使资方在生产经营上造成不可估量的经济损失，员工的身心造成严重的伤害。因此和谐的劳资关系是企业发展的基石，更是企业持续发展的保障。

一年来，市总工会指导和帮助我们成立了改造海量基层工会领导小组，公司工会积极开展工会小组长的民主选举工作和工会知识有奖问答比赛活动，高度关注员工的业余文化生活，扩大工会影响，增强工会凝聚力，让员工了解工会，熟悉工会。

□沃尔玛深圳地区集体协商

首席协商代表艾荣刚：

考虑成立深圳地区联合工会

工会成立之初，我们碰到很多困难，比如由于之前公司方明确反对成立工会，工会组建时员工入会率是比较低的（大概在50%左右，有的门店甚至不到20%）；工会成立之后，跟企业行政方甚至在工会内部、和员工之间都仍然存在比较多的障碍，加上当时由工人自主成立工会，还没有现成的经验可以借鉴，只能自己摸索前进。

自2008年7月24日签订了沃尔玛深圳地区首份《集体合同》草案至今，已经开展了4次年度单项的工资集体增长集体协商，并且在2012年成功完成新一轮《集体合同》的修改和续签工作。最近，市总工会已经和沃尔玛中国总部和深圳地区总部的管理高层进行了沟通，考虑成立沃尔玛深圳地区联合工会或工会联合会，并配备专职的工会干部。

□世纪人通讯公司工会主席肖银杰：

成立困难职工帮扶爱心基金

坚持推动工资集体协商工作，并形成制度化。自2011年起每年年底签订集体合同；2012年签订集体合同，确定2013年度内部员工基本工资增长水平不低于5%。

成立工会爱心基金，开展困难职工帮扶。基金经费来源为：员工捐款+市总工会返还款10%。目前，爱心基金已帮助公司内外困难员工10余人，共计10万余元。我们还为职工最大限度争取利益，2010年公司要把原来800元/人的中秋福利降为500元/人，引起员工不满，工会及时把情况反馈给公司，并建议在工资调整还没执行的情况下，不宜降低福利，公司接受了工会建议，仍按800元/人发放福利。

□奥林巴斯工会主席张英忠：

派遣员工也有年终奖了

在维护员工权益方面，我们每月召开一次工会委员会会议，邀请会员代表出席。通过“请进来”的方式，更好地了解员工、会员的心声。一些好的建议和意见，通过与行政方定期沟通会进行提案，并得到实施。比如，针对员工流动性大的问题，改原年度升薪为季度升薪，让工资制度更加灵活；针对派遣员工福利差异问题，从2012年开始，派遣员工也有了年终奖。所以，有了员工参与的制度、有了协商沟通的流程，倾听员工心声、保护员工权益才能成为现实。

□冠旭电子工会副主席米瑞超：

会员代表中一线职工超过60%

公司于2009年成立工会委员会，到2012年9月，工会如期换届，先是以民主推荐和竞选的方式产生了137名工会代表和17名工会委员候选人，其中基层一线的职工分别占了60%以上，通过召开会员代表大会，差额选举产生15名工会委员，再由新一届工会委员会差额选举产生了新的工会主席和副主席。整个换届选举过程，始终做到严格规范、全员参与和民主公开，广大职工会员纷纷表示“这才是自己的工会”。

我们将职工维权与心理纾解和倡导健康生活相结合。去年以来，工会对公司2000名员工开展了三次专题调研活动，征集员工对企业的意见建议，了解职工思想动态、利益诉求等，为公司工会与行政沟通协商提供了重要素材，同时也为企业高层决策提供了依据。