元旦前夕，当记者第4次走进绵阳普思电子有限公司时，发现与前3次印象最大的不同是，企业里工会形象和影响几乎无处不在：不仅3个大门旁设有5个工会宣传橱窗，而且公司工会委员会、女工委员会、经费审查委员会和5个分工会主席，以及59个工会小组长的个人情况和联系方式均在此被一一列出。

“就连工人失恋了也来找工会倾诉和求助！”四川省绵阳市总工会派到该企业帮助工作的工会干部兰友明告诉记者，前不久，一女员工主动找到工会就自己的情感困惑问题寻求帮助……

而由于亲身感受到绵阳工会“真情服务促建会、凝心聚力达双赢”的实在效果，这家美国普思集团在中国规模最大的子公司，不仅彻底转变了对中国工会的认识，还要求其在中国西南片区的其他分公司也要建立工会。

“温火化冰”促使资方改变认识

绵阳普思公司始建于2006年12月，现有职工7000余人，是绵阳最大的外资企业。

从2009年开始，绵阳市总、绵阳高新区总工会就积极动员其建会，但收效甚微，甚至有时该公司拒绝前来动员建会的工会干部进入厂大门。多次沟通后得知，对方抵触建会的原因主要有四个：资方并不想过多参与中国的政治，认为只需要把生意做好就行了；对中国工会缺乏了解，抱有种种顾虑；认为中国工会对企业发展不能“增值”；认为建立工会要缴纳工会经费，给企业增加非生产性支出。

面对普思公司的这些顾虑，绵阳市总和高新区工会并不气馁或放弃，而是坚持以“温火化冰”的方式来促使对方转变认识和态度。

2011年元月，由于一些内部管理问题，该公司一些职工诉求未及时得到解决，发生上千职工集体停工事件。

事发后，绵阳市总抓住这一时机，主动进入企业搭建劳资双方对话协商平台，并做好双方工作，既维护了职工合法权益，又在短短两天内动员职工复了工，最大限度地减少了企业的损失和负面影响。事后普思一名高管说：“这件事令我们很受触动和感动，感觉到确需要构建一个劳资双方协商的平台，而工会是再合适不过的载体！”

事件平息后，绵阳市总针对普思公司劳动力密集、用工量大、招工较难的实际，主动与公司联系，帮助其先后参加市总举办的50多场次大型免费劳务招聘会，帮助招工1500余人次，明显缓解了该企业的用工矛盾。期间，绵阳市总还照常对这家未建工会的外资企业职工提供“冬送温暖”、“夏送清凉”及“金秋助学”等服务，一步步赢得了企业和职工对市总的理解和信任，为推进其建会打下了良好的感情基础和思想基础。

深入企业宣讲法规消除误解

为消除普思外方高管对中国工会的误解，市总针对外资企业法治观念普遍较强的特点，多次深入该企业宣传《工会法》、《劳动合同法》等法律法规，使公司行政方逐步明白建立工会是法律所要求的，是依法办事的体现，尤其理解了“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则后，彻底打消了之前的顾虑转而支持建会。

2011年11月，绵阳高新区总工会批复普思公司成立工会筹备组，市总也为此列出时间表和工作流程，挑选了工会经验丰富、工作能力强的江油市总工会原副主席兰友明，作为职业化工会干部驻企指导。

2012年2月23日，在普思工会“紧锣密鼓”筹备时，全总领导来到普思公司开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，为其建会添了一把火。普思公司中国西南区营运副总裁、新加坡籍人士洪清池当场对工作组表态称，将尽快让企业工会成立起来。

2012年4月12日，绵阳普思公司工会宣告成立，紧接着，按照《工会法》的要求和企业实际，建立了5个分工会、59个工会小组，发展会员7000余人，入会率达到100%。工会成立的一周内，围绕“工会是什么、工会干什么、外资企业工会怎么干”对工会干部和工会委员进行了系统培训，企业行政领导也参与旁听，进一步消除了行政领导对中国工会的误解。

“面对这样的工会，企业没有理由不支持”

公司工会建会后的第一个工作切入点，是启动企业文化职工文化建设，为此先后组织职工开展“卡拉ＯＫ”大赛和组建了篮球队、乒乓球队、羽毛球队和男子足球队等兴趣小组，以及开展职工广场群舞健身活动，并在每月为当月生日的职工举行一次集体生日庆祝活动。这些，使职工精神面貌迅速改观，并让工会形象在职工和企业管理者心中树立了起来。

去年以来，受宏观经济低迷和行业竞争加剧的影响，该外资企业也面临着巨大的生存和发展压力。对此，普思工会从2012年6月份起在全公司开展了“我为公司献良策”合理化建议活动，迄今，共收到各类建议80余条。在此基础上，从2012年7月份起还组织职工开展“赛产量、赛质量、赛技术、赛安全、赛创新、赛精神”的“六赛”活动。

针对职工收入这一劳资关系中最核心、最敏感的问题，公司工会主动与行政方沟通，要求建立工资集体协商制度。经过反复做工作，最终说服资方同意了这一要求。2012年7月12日，普思劳资双方代表就集体合同、工资集体协议、女职工特殊权益保护达成了协议。迄今，公司还为27名困难职工提供了医疗救助、困难补助、助学等服务。

普思工会展开的一系列工作，显著增强了企业的凝聚力和向心力。公司人力资源部数据显示：2011年员工平均月离职率是12.8%。而从2012年7月起呈明显下降趋势，11月离职率为8.4%，为公司历史上月最低离职率。随着劳动关系更加和谐，该企业劳资纠纷个案也呈直线下降趋势，2012年1月为15件，11月仅发生2件。

“面对这样的工会，企业没有理由不支持！”公司行政看到上述精准的数字统计和接连不断的可喜变化非常满意，主动加大了对工会支持力度，既将公司6块宣传橱窗中的4块提供给工会永久使用，又将公司的内部刊物委托给工会主办，并为工会办公室和人员配置提供了必要保障。他们说，支持工会就是促进企业和谐，就是支持企业的发展。

绵阳工会的真情实意服务，企业工会的主动作为之举，最终让普思公司实现了“抵触、应付、认可、支持”的转变。