“邮政网点代收电费的方式就是好，出门买菜的工夫就把电费缴了，又快又方便！”家住黄金庄村的张大娘在邮政代收网点交完电费后高兴地说。

2012年，清河供电公司认真践行“你用电，我用心”的服务理念，深化“95598光明服务工程”，不断提高供电服务质量，创新服务方法，优化服务流程，改革收费模式，客户服务中心大厅交费实现便民一卡通。在原有营业厅坐收、邮政储蓄柜台收费、自助缴费机等多种收费模式的基础上，加强与邮局部门合作，开通代收电费业务，使客户根据需要选择任意网点缴纳电费。截至目前，该公司共开通了78个邮政“缴费一站通”代收网点，有效缓解了营业厅收费压力，让更多客户享受到了更加便捷高效的服务。

“供电公司的停电通知可帮了我们大忙，给企业减少了不必要的损失。”提起供电公司，清河宏利绒毛厂的经理由衷地竖起了大拇指。清河供电公司对县内重点企业提供各种个性化的优质服务，帮助企业解决用电方面的各种需求；以95598服务调度系统为平台不断提升优质服务水平，创新短信服务，开辟计划停电、催费预告等短信服务，得到了广大客户的一致好评。

真情服务客户的事情在清河供电公司举不胜数，该公司成立黄绿红光明服务小分队5支、创先争优服务小分队5支，并经常开展“走进校园、走进乡村、走进企业”活动，利用节假日，主动为学校、敬老院、孤寡老人等社会特殊群体上门服务，用诚信服务温暖民心，真正做到“你用电、我用心”，连续10年在该县组织的行风评议中获得第一名。

（陈新宇 李书敏）