【视点】引导公众情绪向正面转化
河北大学新闻传播学院教授 杜浩
《工人日报》(2012年12月16日 02版)
问:怎么看愈演愈烈的公众末日心态?
答:2012“世界末日”本就是无稽之谈,对“末日”持不信任态度的人们应还是占多数。“世界末日”本身也是舶来品,具有宗教信仰的国度如美国、俄国应该会有较浓厚的末日心态,如追求超越性的彼岸生活等,从而相对容易地产生一些不理性行为。末日的话题也不是近期才有的,媒体的推动作用十分明显,对新闻吸引力与竞争力的判断和预期,带来了媒体的持续跟进与线索挖掘。现在公众的“末日”情绪,更多是一种话语表达。他们通过“末日”这样一个全球性的热点话题,表达自己的情绪与思想,一些草根也借机炒作。热点过后,末日心态也将告一段落。
问:末日情绪有哪些积极和消极影响?
答:积极作用肯定有。不少人通过“末日”话题进行反思,加强了群体间共鸣和忧患意识。商家将其作为营销契机,对于拉动内需也有作用。然而,那些对“末日”进行无底线追逐、调侃甚至捏造不实信息的消极意义则不容忽视。尤其网络传播中表现出的浅层化思考、无底线炒作和不健康心态都需要适度疏导,同时对于恶意散布谣言和诽谤他人甚至借末日预言招摇撞骗的人应受到及时惩处。
问:媒体如何缓解疏导公众末日情绪带来的负面影响?
答:个人可以调侃“末日”,但媒体和公众人物因作为权威信源,发布的信息应更为准确、全面、客观,出现谬误时应及时补救,最大化抑制可能产生的不利影响。媒体可借助此次热点,通过深度报道和专题解析等方式,适度引导公众情绪向积极正面转化;同时还可普及一些相关科学历史文化知识,比如对玛雅预言的全面科学解读。一些人并不知道玛雅人为什么会使用三种历法计时,同样也不了解定瓷、磁州窑、邢窑与景德镇的陶瓷相比到底有何区别,而这些都是很有意思并且很有意义的事情。



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