本报讯 今年下半年以来，邯矿集团陶二矿在煤炭市场销售不畅的情况下，积极采取多项措施，强化煤质管理，提高服务质量，巩固老用户，吸纳新用户，实现了市场疲软销售顺畅的良好局面。

该矿销售部推出了装车无溢满、无泥水、无泄漏的“三无”装车法，开展装卸车比质量、比速度的“双比”竞赛。制定了《煤质管理办法》，各品种粒级块、末煤必须放置在指定地点，严格装车程序，装车不得碾压、不得混装，赢得广大用户一致好评。今年以来，新增大小用户20余个，其中大部分用户愿与该矿建立长期合作关系。

该矿强化质量意识，积极开展“假如我要用煤”大讨论活动，进行换位思考，站在用户的角度上，了解用户对煤质有什么要求。强化岗位工质量意识，加大煤质奖罚力度，共处罚影响煤质问题6人次，罚金千余元，有力地保障了煤质管理制度的执行，

同时，该矿还建立煤质登记簿，进行《客户用煤满意度调查》，定期或不定期走访用户，听取用户意见，有效地解决了销售中的煤质问题，确保了全矿产销平衡。

（朱志伟 柴顺利）