本期调研话题：拓宽青年职工思想引导路径

随着铁路改革发展步伐进一步加快，大量新职工分配到包头西站，面对这些80、90后，在运用宣讲教育、座谈交流等手段，做好新职工教育的同时，该站积极利用QQ群教育引导青年职工，成为对传统思想教育的有力补充。

这个站党委邀请不同工种、年龄段、学历以及车间、科室负责人和劳模先进广泛参与，扩充优化群内干部职工成员，升级青工QQ群人数至200人，提升QQ群在全站范围内的影响力。党委书记和党群干部实名入群匿名发言，变说教为疏导，以“网友”身份解答问题、化解困惑，在群里与青年职工进行“一对一、一对多、多对一”的多向互动式交流谈心，取得较好的沟通效果。

职工民情的“气象站”

为了提高职工参与的主动性，该站围绕安全运输经营工作，在群内合理设置讨论主题，组织安全科、技术科等人员在线与现场作业人员探讨解决车站安全隐患措施。

针对职工群众关注关心的热点问题，邀请工会、财务科、劳人科等科室人员做客QQ群解疑释惑，在线解答大家关心的“三不让”政策、公积金贷款、职称技师考试等焦点问题。

同时，采取“网上交流、网下解决”的方式，对反映的问题“对症下药”，由专人将群内反映的生产生活问题、合理化建议和安全措施进行梳理汇总，反馈给分管站领导、相关部门及时解决。

在互联网上与职工“零距离”话安全、“心交心”谈感受，干部职工“足不出户”在家中就能谈心交流，为安全生产建言献策，打造了“零距离”沟通的网络思想政治工作品牌。

针对职工对“领导”身份的距离感和畏惧感，站党委书记和党群干部一方面主动学习网络语言，及时关注网络热点，积极适应网络环境，特别是对青年人普遍关注的时尚、娱乐、体育等信息进行“恶补”，努力缩小“代沟”，培养与群友们的共同语言。

另一方面，主动参与到大家的聊天当中，不摆架子、不拉面子，有针对性地了解青年人对车站发展的看法、对岗位工作的认识，以及价值取向和人生感悟等，QQ群成为了建在最前沿的民情“气象站”，青工们喜欢什么、不喜欢什么、心里想什么、需要什么都一目了然。

精英汇聚的“智囊团”

渐入佳境的思想交流效果，给了站党委开展网络思想政治工作的信心。然而如何充分发挥青年人的生力军作用，把他们的智慧和力量凝聚到车站改革发展的具体实践中去呢？借助QQ群内部公开的讨论平台和身份验证的安全保证，设置“主题论坛”，定期更新，激发民智，把QQ群打造成精英汇聚的“智囊团”。

在站党委的号召下，车站党群干部和支部书记们纷纷加入，结合本车间、班组工作重点，巧设议题，既有对理论知识、技术业务的探讨，又有对安全管理、经营任务、政策措施、干部作风等重点工作的热议。

这种打破身份界限的讨论方式大受欢迎，青工们畅所欲言、支招“亮剑”，提出了许多有益的意见和建议。

驼峰作业员小许在群里提出驼峰事故多发的疑问，引起了大学生和技术科人员的关注，大学生小赵和小王主动参与到技术科全面质量管理小组，调研撰写了《降低驼峰解体作业事故隐患率》的QC成果，获得全国一等奖。

站党委通过QQ群里的日常交流发现，大多数青年职工积极向上，希望有展示才华的平台，实现“鸿鹄之志”，只是因为一线消息相对闭塞，很多机会惋惜错过。

针对这一问题，站党委专门组织有关部门研究，凡是路局、站段有技术比武、公开招聘等信息，第一时间全员传达，同时将信息及时在群内公告，鼓励青年人积极参与、尝试锻炼。今年以来，先后有13名青工通过公开招聘、技术比武等形式从一线走到了路局、车站的管理岗位工作。

思想稳定的“平安阀”

QQ群搭建了一线职工与车站领导实时对话的交流桥梁，有效帮助职工解决了生产生活中的实际问题。车站党委书记和站长了解到二道沙河站副站长张生军的孩子患有先天性心肌炎，家住外地的他照顾孩子十分不便，就想办法为他安排了离单位近的住房，老张感动地说：“我只有好好工作，才能对得起组织对我们一家的关爱。”

现在，“有困难上QQ”已经成了职工解决生活和工作困难的一种新兴方式，对于大家反映的北区调车组间休室、驼峰作业环境、大学生住宿、部分岗位淋浴器损坏等问题，站党委一一予以解决。大家都说：“QQ群里有尊重，有关心，有帮助，就像一个温暖的家。”

网络世界里，站领导和党群干部打破现实角色定位用心与他人交流，青工们更是毫无顾忌地坦白心声、发泄情绪，QQ群成了做好面对面、点对点、一对一思想工作的最佳载体。

一次，运转一车间值班员小童受处罚后，工作中闹情绪，思想波动大，在聊天中大发牢骚，说领导一点也不讲情面，一点错误就拿来考核。站党委书记一边用事实道理开导他，一边帮他分析问题原因，最后，小童真正认识到了“保安全就是保自己、查安全就是帮他人、毁安全就是毁大家”的重要性，事后书记又给他送去业务辅导资料，并鼓励他学习，和他定下“赌约”：三年时间考下高级技师。为了书记的信任，小童重整旗鼓，不仅成为了工人技师，还带领团队在自治区技能比赛中获得第二名的好成绩。

对于群里讨论最激烈、也最易引发职工思想情绪的工资收入问题，站党委在各工种分别选了一名职工做代表，让财务科把其近五年来的工资条全部找出，在QQ群发起了一场“晒工资运动”。

当看到工资条上数字随着铁路的发展不断增长，了解到相关工资政策的规定，明白了铁道部、铁路局为提高职工收入所做的努力，大家的怨气消了、心气顺了。

（王道印）