11月28日，重庆能源集团松藻公司运销部召开“扶贫帮困工作会”，决定委派工会副主席李金平、社区工作人员卢罡赴重庆市区、北碚区、綦江区等三地，上门慰问刚刚病亡退休职工的家属、重病员工等4个困难家庭。按照规定为每户送去500元慰问金，共计2000元。

这是企业关爱职工的惠民之举，本无可厚非。但有人分析后发现，虽然4个家庭同属重庆市管辖，如果依次上门进行慰问，往返路程将近500公里，至少需要三天时间，产生的吃住、交通等差旅费近千元。

有职工认为，上门慰问产生的成本较高，不如把工作人员的花销变成慰问金，一起邮寄过去，困难职工还能得到更多的实惠。

也有职工提议，只派一名工作人员，既能达到上门慰问的目的，还能降低一半的成本。

针对大家提出的质疑，该部党委认为，500元对于一个有困难的家庭，无疑是杯水车薪，上门慰问的目的更多的是关爱职工、家属，传递企业温情。与困难职工家庭面对面进行交流，真切了解他们的生活状况和存在的困难，从精神上鼓励他们战胜当前困难，渡过难关。

此举既体现出企业以人为本的管理理念，还能为他们的疾苦排忧解难。如果仅仅汇款，困难职工所感受到的企业对他们的重视和关怀，可能会打折扣，并有可能造成他们对企业的疏远，得不偿失。

11月29日一大早，两名“温暖使者”带着使命，登上了开往重庆市区的长途客车。由于退休员工陈汉柱在2天前去世，按照当地风俗，将在第二天送往火葬场，到那时家属就不能再收取礼金了，所以他们此行第一站就是到陈汉柱位于北碚区天府镇中心村的家。

换乘了2次客车，当他们来到天府镇时已是傍晚。由于中心村距离天府镇20余公里，又无交通车乘坐，为了能尽快赶到目的地，李金平和卢罡只能在泥泞的山路中步行赶路，靠干粮充饥。

21时许，李金平和卢罡出现在了陈汉柱儿子陈兵面前。得知企业派来专人上门慰问，陈兵心中十分感动，忍不住热泪盈眶，“没想到企业还能记得父亲，这么远的路程都赶来了送他一程，父亲能为这样的企业工作一生，值得！”

接下来的两天，他们分别前往重庆市区、綦江区看望慰问了另外3家困难职工，在为他们送上慰问金的同时，也带去了该部各级领导、员工的关爱和问候。

上门慰问的举措也让困难职工从内心感受到了企业的关怀，他们纷纷表示，一定积极生活，保持乐观心态，争取早日渡过难关。条件允许的情况下，努力做好自己的本职工作，以此来回报企业的关爱。

（饶早耕 罗喜林）

■编辑点评

●晓 燕

关爱，再多一点温度

企业的“企”字，“人”在上，方为“企”；反之，无“人”则“止”。企业的生存和发展，都依赖人来做，而且还需要用心去做，才能做出成绩。

从心理学看，具有良好心理状态的人，能够更大地释放自己的潜能，提高工作效率，这对于取得成功是相当重要的因素。在此情形下，员工心情的好坏，与企业发展的程度成正比。

让员工心情好的方法，除了升职加薪，还有很重要的一点，就是关爱。像家人一样的关爱，可以有效提升员工的归属感和幸福感。

员工的需求是多方面、多层次的，而各企业的情况也不尽相同。因此，员工关爱的具体内容、途径也不能一概而论。关爱员工，应从企业实际出发，员工个人需求出发，制定切实可行的多层次互动方案。

只有从实际出发，创造性地运用各种实施途径，才能使关爱起到“润滑剂”的作用，收到预期的效果，达到增强员工满意度、形成核心价值观的目的。

“关心的话讲一万遍，不如亲自做一件事情。”员工往往很注重从小事上看问题，就像文中企业，是通过邮寄多给点钱，还是不辞辛苦，亲自上门慰问？纠结的不是钱，而是心。尤其对于去世员工的家属来说，领导能赶来送一程，就让关爱，多了一点温度，比起多几百元钱，更加受用。

“关爱员工”说起来容易，做起来却不易，因为它包含在许多不起眼的、琐碎的小事之中。了解员工，具体问题具体分析，“对症下药”，才能实现关心关爱，才能凝聚人心，促进发展。